Projeto terceirizado
Introdução
Em geral
Crowdsourcing (do inglês crowd –crowd– e outsourcing –external resources–) pode ser traduzido para o espanhol como colaboração aberta distribuída ou externalização aberta de tarefas, e consiste na terceirização de tarefas que tradicionalmente eram executadas por funcionários ou contratados, deixando-os a cargo de um grande grupo de pessoas ou de uma comunidade, por meio de uma chamada aberta.
Jeff Howe, que cunhou o termo em 2006, estabeleceu que o conceito de “crowdsourcing” depende essencialmente do facto de, por ser uma chamada aberta a um grupo indeterminado de pessoas, reunir aqueles mais adequados para desenvolver as tarefas, responder a problemas complexos, e assim contribuir fornecendo as ideias mais frescas e relevantes.
Por exemplo, o público é convidado a desenvolver uma nova tecnologia, ou a realizar uma tarefa de design (design baseado na comunidade [1] ou design participativo distribuído), ou a melhorar e implementar as etapas de um algoritmo (ver computação baseada em humanos), ou a ajudar a capturar, sistematizar, processar e analisar grandes quantidades de dados (ciência cidadã).
O termo tornou-se popular entre empresas, autores e jornalistas, como uma abreviatura para a tendência de promover a colaboração em massa, possibilitada pelas novas tecnologias (como a Web 2.0), a fim de atingir objetivos empresariais ou eventualmente propostas sociais. Porém, o termo e seus modelos de negócios geraram polêmica e críticas. A Web 2.0 visa facilitar a máxima interação entre os utilizadores e o desenvolvimento de redes sociais onde estes possam expressar e dar as suas opiniões, bem como procurar e partilhar informação sobre temas de interesse, permitindo uma maior interação e colaboração entre os utilizadores.
O problema da definição
Crowdsourcing foi definido em muitas ocasiões. Jeff Howe") foi o primeiro a cunhar o termo. Este autor o definiu como.
Outros autores deram sua versão da definição. Daren Brabham"), por exemplo, afirma que crowdsourcing é "um modelo estratégico para atrair uma multidão de indivíduos interessados e motivados, capaz de fornecer soluções superiores em qualidade e quantidade àquelas que as formas tradicionais de negócios poderiam fornecer."[3].