Contenido

Las plataformas digitales presentan beneficios y desafíos que dependen del tipo de interacción que facilitan (transaccional, colaborativa o informativa) y del grado de dependencia tecnológica que generan.[1]​[6]​.

Vantagens

• - Escalabilidade e eficiência: as plataformas permitem expandir as operações com custos marginais reduzidos, aproveitando a infraestrutura digital e os efeitos de rede.[7]​.

• - Redução de atritos de informação: facilita a busca, comparação e avaliação de bens, serviços e reputações.

• - Inclusão e acesso: em regiões com alta informalidade laboral, como a América Latina, permitiram que pessoas e pequenas empresas oferecessem serviços ou acessassem mercados anteriormente inacessíveis.

• - Inovação e novos modelos de negócios: promovem ecossistemas onde múltiplos atores (usuários, desenvolvedores, anunciantes, fornecedores) criam valor conjunto.

Desvantagens

• - Concentração de mercado: os efeitos de rede podem gerar posições dominantes e dificultar a concorrência.[8]​.

• - Assimetrias de informação e dependência tecnológica: os usuários podem perder o controle sobre seus dados ou sobre as condições de acesso ao mercado.

• - Insegurança no emprego: no trabalho em plataformas, a flexibilidade pode coexistir com a falta de segurança social ou baixos rendimentos.[9]​.

• - Desigualdade digital: a lacuna de conectividade e competências limita os benefícios das plataformas para determinados grupos ou regiões.

Globalmente, os estudos concordam que as plataformas digitais são uma fonte de inovação e eficiência, mas requerem quadros regulamentares e políticas públicas que mitiguem os seus riscos económicos e sociais.[6]​[7]​.

Cada proveedor determina su modelo de negocio dentro de la plataforma, desde la oferta gratuita, de pago una única vez. El acceso a los contenidos a través de plataformas tecnológicas o de redes sociales son los nuevos modelos que se abren para el futuro. En ellos, la web pierde la centralidad de la cual ha disfrutado en los últimos años y se usa la infraestructura de Internet para construir redes inteligentes donde la neutralidad de la red se sustituye por una mayor oferta, más transparente, con diferentes precios de acceso en función de los contenidos y servicios contratados.

Se avanza de la Internet abierta y gratuita de los últimos años a un modelo de plataformas en busca de aumentar el negocio digital para operadoras, fabricantes, grandes de Internet y medios.

Modelos e exemplos de plataformas na América Latina

As plataformas digitais podem ser classificadas como **multilaterais** (com vários grupos de usuários interdependentes) ou **unilaterais**, dependendo se facilitam as interações entre diferentes atores. Na América Latina destacam-se plataformas que combinam transações e serviços financeiros, por exemplo:

• **Mercado Libre**: atua como plataforma de e-commerce e fintech (Mercado Pago) em mais de 18 países da região.[6]​

• **Nubank**: Banco digital brasileiro que aproveita sua plataforma mobile para oferecer produtos bancários integrados, visando a inclusão financeira.[9]​

• **Rappi**: plataforma de entrega e serviços sob demanda que combina múltiplos serviços em um único “superapp”, atuando como mediador e provedor de infraestrutura logística e de pagamentos.

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Las plataformas digitales presentan beneficios y desafíos que dependen del tipo de interacción que facilitan (transaccional, colaborativa o informativa) y del grado de dependencia tecnológica que generan.[1]​[6]​.

Vantagens

• - Escalabilidade e eficiência: as plataformas permitem expandir as operações com custos marginais reduzidos, aproveitando a infraestrutura digital e os efeitos de rede.[7]​.

• - Redução de atritos de informação: facilita a busca, comparação e avaliação de bens, serviços e reputações.

• - Inclusão e acesso: em regiões com alta informalidade laboral, como a América Latina, permitiram que pessoas e pequenas empresas oferecessem serviços ou acessassem mercados anteriormente inacessíveis.

• - Inovação e novos modelos de negócios: promovem ecossistemas onde múltiplos atores (usuários, desenvolvedores, anunciantes, fornecedores) criam valor conjunto.

Desvantagens

• - Concentração de mercado: os efeitos de rede podem gerar posições dominantes e dificultar a concorrência.[8]​.

• - Assimetrias de informação e dependência tecnológica: os usuários podem perder o controle sobre seus dados ou sobre as condições de acesso ao mercado.

• - Insegurança no emprego: no trabalho em plataformas, a flexibilidade pode coexistir com a falta de segurança social ou baixos rendimentos.[9]​.

• - Desigualdade digital: a lacuna de conectividade e competências limita os benefícios das plataformas para determinados grupos ou regiões.

Globalmente, os estudos concordam que as plataformas digitais são uma fonte de inovação e eficiência, mas requerem quadros regulamentares e políticas públicas que mitiguem os seus riscos económicos e sociais.[6]​[7]​.

Cada proveedor determina su modelo de negocio dentro de la plataforma, desde la oferta gratuita, de pago una única vez. El acceso a los contenidos a través de plataformas tecnológicas o de redes sociales son los nuevos modelos que se abren para el futuro. En ellos, la web pierde la centralidad de la cual ha disfrutado en los últimos años y se usa la infraestructura de Internet para construir redes inteligentes donde la neutralidad de la red se sustituye por una mayor oferta, más transparente, con diferentes precios de acceso en función de los contenidos y servicios contratados.

Se avanza de la Internet abierta y gratuita de los últimos años a un modelo de plataformas en busca de aumentar el negocio digital para operadoras, fabricantes, grandes de Internet y medios.

Modelos e exemplos de plataformas na América Latina

As plataformas digitais podem ser classificadas como **multilaterais** (com vários grupos de usuários interdependentes) ou **unilaterais**, dependendo se facilitam as interações entre diferentes atores. Na América Latina destacam-se plataformas que combinam transações e serviços financeiros, por exemplo:

• **Mercado Libre**: atua como plataforma de e-commerce e fintech (Mercado Pago) em mais de 18 países da região.[6]​

• **Nubank**: Banco digital brasileiro que aproveita sua plataforma mobile para oferecer produtos bancários integrados, visando a inclusão financeira.[9]​

• **Rappi**: plataforma de entrega e serviços sob demanda que combina múltiplos serviços em um único “superapp”, atuando como mediador e provedor de infraestrutura logística e de pagamentos.