Una plataforma de trabajo colaborativo es un espacio virtual de trabajo, o sea, una herramienta informática") (con frecuencia un sitio digital en Internet), que centraliza todas las funcionalidades ligadas a la conducción de un proyecto, la gestión de conocimientos y/o el funcionamiento de una organización,[1]​ poniendo las mismas a disposición de los diferentes actores involucrados.

El objetivo del trabajo colaborativo es facilitar y optimizar la comunicación entre las personas, en el marco de un trabajo o de un proyecto específico, o eventualmente en lo concerniente a objetivos más difusos y generales, por ejemplo, socialización de ciertos grupos a la vez que se impulsan cultura y creatividad, etc; en este último caso generalmente también se contemplan evaluaciones de impacto.

Este tipo de plataformas suele integrar las siguientes funcionalidades :.

• - Herramientas informáticas (logicales, progicales).

• - Base de conocimientos estructurados[2]​ conteniendo guías o métodos de trabajo en grupo, para mejorar la comunicación, la producción, y la coordinación al interior del grupo.

• - Algún sistema de mensajería (ejemplos: mensajería instantánea ; peer to peer) ;.

• - Algún sistema que permita compartir archivos y recursos (cliente-servidor, peer to peer, dropbox) ;.

• - Algunas herramientas del tipo foro digital "Foro (Internet)"), páginas de discusión, "chat", etc. ;.

• - Un trombinoscopio (anuario de perfiles de usuarios o participantes) ;.

• - Weblogs o equivalentes, por proyecto y/o por temática ;.

• - Algún sistema de calificación (índice de audiencia) y/o de votación ;.

• - Calendario ;.

• - Algún sistema de archivo "Archivo (informática)") colectivo, y de páginas digitales personales ;.

• - Un index o base-listado con las tareas pendientes y con las ya cumplidas ;.

• - Algunas herramientas complementarias (videoconferencia o audioconferencia, conferencia telefónica "Conferencia (llamada)"), elaboración participativa de árboles heurísticos, etc).