Plataforma de gerenciamento de documentos
Introdução
Em geral
Sistemas de gerenciamento eletrônico de documentos (EDMS, na sigla em inglês, ou SGD em referência a Sistemas de Gerenciamento de Documentos) são todos aqueles programas de computador criados para o gerenciamento de grandes quantidades de documentos. Freqüentemente, eles rastreiam, armazenam, arquivam e organizam documentos eletrônicos ou imagens de documentos em papel. Esses documentos não possuem uma organização clara de seu conteúdo, ao contrário do que costuma acontecer com as informações armazenadas em um banco de dados. A maioria destes produtos tem a capacidade de manter um registro das diferentes versões e modificações de documentos que os usuários realizam. A combinação deste tipo de bibliotecas de documentos com índices armazenados numa base de dados permite um acesso rápido por vários métodos à informação contida nos documentos. Geralmente são compactados e, além do texto, podem conter qualquer outro tipo de documento multimídia, como imagens ou vídeos.
Os sistemas de gerenciamento de documentos geralmente fornecem armazenamento, segurança, bem como recursos de recuperação e indexação.[1] O termo se sobrepõe parcialmente ao conceito de sistema de gerenciamento de conteúdo e é frequentemente visto como um componente de sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) e relacionado ao gerenciamento de ativos digitais. Está relacionado ao gerenciamento de recursos digitais, digitalização de documentos, gerenciamento de fluxo de trabalho e gerenciamento de registros.
História
A partir da década de 1980, vários fabricantes começaram a desenvolver sistemas de software para gerenciar documentos em papel. Esses sistemas tratavam de documentos que incluíam não apenas documentos impressos e publicados, mas também fotografias, gravuras, etc.
Posteriormente, os desenvolvedores começaram a criar um segundo tipo de sistema que pudesse gerenciar documentos eletrônicos, ou seja, todos aqueles documentos, ou arquivos, criados em computadores e muitas vezes armazenados no sistema de arquivos local dos usuários. Os sistemas mais antigos de gerenciamento eletrônico de documentos (EDM) gerenciavam tipos de arquivos de formato proprietário ou um número limitado de formatos de arquivo. Muitos desses sistemas passaram a ser chamados de sistemas de digitalização de documentos porque se concentravam na captura, armazenamento, indexação e recuperação de formatos de arquivos gráficos. Os sistemas EDM evoluíram a um ponto em que podiam lidar com qualquer tipo de formato de arquivo que pudesse ser armazenado digitalmente. Os aplicativos cresceram para abranger documentos eletrônicos, ferramentas de trabalho colaborativo, segurança, fluxo de trabalho e recursos de auditoria.