Microsoft Teams en educación
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Microsoft Teams es una herramienta que puede usarse en el ámbito educativo para las diferentes modalidades de enseñanza, es decir, tanto en educación presencial, como en educación semipresencial o en educación en línea. Permite organizar reuniones y colaborar desde cualquier lugar y en cualquier momento, favoreciendo la flexibilidad y la organización de cada estudiante. También permite trabajar los materiales de forma sincrónica y/o asincrónica, facilitando que, aunque se haya asistido a la clase presencial o a la clase virtual, los estudiantes igualmente puedan visualizar los contenidos.[24].
Ventajas
El uso de plataformas virtuales didácticas favorece flexibilidad horaria, disposición de mayor diversidad y variedad de materiales didácticos y recursos, así como la colaboración y el intercambio de experiencias en el desarrollo de la competencia digital.[25].
Microsoft Teams favorece la formación de grupos de trabajo que pueden convertirse en cursos y por esa razón es muy utilizada en el ámbito educativo:[26].
Teams para mejorar la colaboración
Es una plataforma eficaz para la realización de tareas clave: intercambiar mensajes, compartir archivos o crear contenidos de forma colaborativa. La investigación ha mostrado también que los estudiantes la encuentran fácil de usar, efectiva, y más útil que otras herramientas alternativas empleadas para el mismo fin.[28].
Aunque hay pocas investigaciones y existen discrepancias sobre la idoneidad de las herramientas de colaboración existentes, los estudios coinciden en que estas no pueden respaldar de forma adecuada las actividades colaborativas enriquecidas.[28][29][30][31] Microsoft SharePoint fue señalada como la más capaz, y en la actualidad Microsoft Teams amplía su funcionalidad añadiendo el chat grupal y la simplificación de la interfaz de usuario.[28].
Teams en la evaluación
Varias de las funcionalidades de Teams se usan en el proceso de evaluación. En el espacio Tareas, se pueden establecer, revisar y calificar las actividades diarias o de clase. Por otro lado, en la pestaña "Datos" se puede acceder a la información sobre la participación de los alumnos, observando así su grado de implicación, aunque también haya que revisar y analizar la calidad de las intervenciones.[32].
En las actualizaciones de 2020, se produjeron cambios en las opciones para la evaluación educativa.
Por un lado, Teams permite enviar cuestionarios de Microsoft Office Forms Server (ya existentes o de nueva creación) a los estudiantes.
Por otro, se pueden calificar dichos cuestionarios o tareas, así como hacer un seguimiento del progreso de cada alumno. A cada estudiante le aparece un espacio donde figura la tarea/cuestionario a realizar y donde se indican los distintos estados por los que va pasando: en blanco (no se ha realizado acción alguna), visto (el alumno ha visto la tarea a realizar), entregado (el trabajo ha sido enviado) o evaluado (aparecerá la calificación escolar o en su defecto devuelto si no ha sido puntuado). Al pulsar en la pestaña Calificaciones, el profesor obtiene, de forma inmediata, información general e individual sobre el grupo y puede exportar todas las calificaciones a un archivo Excel.[32].
Microsoft Teams permite la creación, almacenaje y aplicación de rúbricas "Rúbrica (docencia)"). Esto favorece que los alumnos mejoren sus trabajos y facilita la tarea de evaluación a los profesores.[33].
También facilita la autoevaluación a través de formularios o cuestionarios.[34].
Finalmente, destaca la realización de exámenes de forma remota a través de Proctorio") y Microsoft Edge. Proctorio permite realizar grabaciones (de la cámara, audio y pantalla) del estudiante y verificar su identidad.[35].
Teams durante la pandemia del Covid-19
La crisis sanitaria de la pandemia por enfermedad por coronavirus COVID-19 afectó gravemente a todo tipo de instituciones educativas, desde centros de educación infantil hasta de educación superior, afectando a un total de 171,341,667 estudiantes, según los datos disponibles del mes de marzo de 2021. Para frenar el ascenso de la curva de contagios, se decretaron medidas de confinamiento a nivel global, con el correspondiente cierre de los centros educativos.[36][37].
El modelo de educación en línea se transformó en la única opción posible para docentes y estudiantes[27] y se promovió globalmente una respuesta educativa para la adaptación a la docencia en línea para garantizar la formación continua, con asistencia técnica, y dotación de recursos por parte de gobiernos y centros educativos. También se impulsó la introducción y uso de plataformas virtuales para realizar actividades, compartir contenidos y ofrecer retroalimentación y favorecer la continuidad de las programaciones didácticas.[38].
Para permitir que los alumnos pudieran asistir a las sesiones educativas de forma remota, sin dejar de mantener el distanciamiento social, muchos centros formativos eligieron Microsoft Teams como su principal herramienta.[39] Además de su facilidad de uso, se tuvo en cuenta la gratuidad para instituciones educativas de todo el mundo, a través de Office 365,[40] creando una alternativa de un entorno virtual de aprendizaje.[41].
Algunos Ministerios de Educación, como por ejemplo el de Ecuador, tomaron la decisión de optar por Microsoft Teams por su acceso web y móvil como única herramienta educativa para que los alumnos recibieran sus clases, accedieran a la biblioteca y recursos, trabajaran de forma colaborativa, consultaran al docente mediante chat grupal o individual así como se les asignaran tareas. Sin embargo, se avisa del peligro que tiene tanto la falta de interacción digital del alumnado, así como la falta de formación del profesorado.[26].
Grado de satisfacción de alumnos con el uso de Teams
La concepción de la enseñanza en línea como única herramienta educativa creó la necesidad de asegurar un nivel de usabilidad percibida (uno de los componentes fundamentales de la experiencia de usuario) desde la perspectiva de los alumnos. Esto influye en que un nivel alto de la experiencia de usuario asegura el éxito de una plataforma de educación en línea.[42].
Un estudio llevado a cabo por la Universidad de Tecnología King Mongkut’s") en Tailandia en el que se evaluaba la experiencia de los usuarios durante la pandemia sanitaria por COVID-19, llegó a la conclusión de que este programa ofrece un nivel alto de usabilidad percibida, tanto en dispositivos móviles como ordenadores portátiles.[27].