Em geral

Boas ou melhores práticas são entendidas como um conjunto coerente de ações que proporcionaram um serviço bom ou mesmo excelente em um determinado contexto e que se espera que produzam resultados semelhantes em contextos semelhantes. Estas “boas práticas” dependem dos tempos e das modas e, por isso, é possível que algumas delas sejam contraditórias entre si.[1]​.