Um claro benefício deste sistema é que existem maiores possibilidades de cumprimento voluntário e colaborativo da decisão tomada, se a compararmos com a sentença de um juiz.

Neste sentido, a mediação descomprime o trabalho dos tribunais, que só intervirão caso não se chegue a um acordo. Além disso, em muitos casos representa uma poupança de tempo e custos em comparação com processos judiciais.

A mediação prejudicial é o que é feito antes do início de um julgamento para que as pessoas encontrem uma solução para o problema sem ter que recorrer a um juiz; É voluntário, confidencial e baseado no diálogo. Ajuda as pessoas a encontrar de forma rápida e fácil uma resposta para os seus problemas jurídicos, para que sejam as pessoas que encontrem a solução para o problema e não um juiz. Se o problema não for resolvido na mediação, só poderá recorrer ao tribunal, como segundo passo a seguir.

Num julgamento, uma das partes ganha, mas a outra perde; Na mediação há diálogo para que ambas as partes cheguem a um acordo com a ajuda de um terceiro imparcial em que ambas as partes ganham.

A mediação caracteriza-se por aproximar as partes em conflito de forma menos formal e menos rígida, estabelecendo pontes de diálogo, formas de abordagem de posições e formas de estabelecer consensos de forma natural, através de muito diálogo, muita comunicação e diretamente face a face. Além disso, a mediação implica que ambas as partes participem voluntariamente, pelo que o resultado da reunião é sempre protegido pelo respeito e pelas orientações que o mediador dita para a reunião.[8]​.

Os princípios que regem e inspiram o processo de mediação são voluntariedade, confidencialidade, imparcialidade, neutralidade e flexibilidade. Além disso, no processo de mediação as partes devem observar um princípio de boa-fé e colaboração com o mediador.

O princípio da voluntariedade significa que as partes em conflito podem, a qualquer momento, decidir não continuar a mediação ou encerrar o processo. Eles não são obrigados a permanecer ou continuar na mediação. Além disso, as vias judiciais devem estar sempre abertas caso a mediação não termine com um acordo ou se o processo de mediação não for desejado ou não puder continuar. Neste sentido, deve ser sempre respeitado o direito fundamental de cada pessoa a um recurso efetivo perante os tribunais nacionais competentes, o que a protege contra atos que violem os seus direitos fundamentais reconhecidos pela constituição ou pela lei (reconhecidos no artigo 8.º da Declaração Universal dos Direitos Humanos).[1]​ No entanto, o princípio da voluntariedade não implica necessariamente que a mediação não possa ser exigida como um requisito processual antes de ir a tribunal. Muitos países optaram por forçar a mediação antes de tentar a via judicial, que é concebida como último recurso. Por isso se fala em mediação pré-julgamento obrigatória na Argentina e foram escolhidos modelos intermediários nos quais deve haver, pelo menos, uma tentativa de mediação ou participação em uma sessão de informação em outros países. Esta última possibilidade foi chamada de voluntariedade mitigada ou obrigação mitigada[4].

Na Argentina, a mediação obrigatória, imposta por lei para diversos processos ou sobre diversos assuntos, distingue-se da mediação voluntária. Por outro lado, existe a mediação facultativa pela qual as partes concordam (liberdade) em selecionar o mediador e apresentá-lo ao juiz através de formulário ou requerimento.

Na Espanha a mediação é classificada como:[9]​.

A classificação é meramente indicativa, mas o mais relevante é que o Conselho Geral da Magistratura Judicial (CGPJ), como órgão máximo representativo dos juízes e tribunais, oferece protocolos para poder realizar a mediação intrajudicial (uma vez iniciado o processo e provocado a sua suspensão) em todas as jurisdições (cível-comercial, criminal, social e contencioso-administrativa).

Existe também a mediação organizacional ou de trabalho entre pares ou entre supervisores e subordinados, que é realizada de forma formal ou informal.

O procedimento de mediação consiste em uma ou mais reuniões realizadas no gabinete do mediador, para as quais os convocados se deslocam acompanhados dos seus advogados. Ao final de cada reunião é assinada uma ata para registrar a presença de todos os participantes, que conterá também a assinatura e o carimbo do mediador; e se houver um acordo, também é assinado um acordo que, se não for cumprido, pode ser executado como decisão judicial.

Na Argentina, o requerente apresentará a reclamação ao tribunal por sorteio e então o mediador será definido (por exemplo, por sorteio). A reclamação ficará pendente do resultado da mediação.

O mediador escolhido deverá ser notificado e responder se aceita o cargo, fixando, se aceito, a data e local da primeira audiência no prazo de 5 a 15 dias dependendo de onde for o procedimento (por exemplo, Província de Buenos Aires 5 dias).

Com o mediador, os participantes deverão assinar um Termo de Confidencialidade do processo. Se a mediação falhar, as partes apresentarão o resultado ao tribunal para que a ação prossiga.

O mediador pode ser contestado durante 3 dias a partir da notificação. O processo de mediação durará 60 dias úteis a partir da primeira audiência. Poderá ser prorrogado mediante acordo entre as partes.

Se a mediação foi um sucesso, não é necessário aprová-la perante o juiz. O acordo por si só tem a mesma validade que uma sentença.

Existe mediação relacionada com questões jurídicas e também mediação voluntária entre pessoas ou grupos interessados. Existem quase tantas formas e estilos de procedimentos de mediação quanto mediadores. Portanto, existem muitos estilos de mediação. Uma delas é a Mediação Dirigida por Indivíduos (IDM) para lidar com conflitos interpessoais entre pares e a Avaliação de Desempenho Negociada (NDE) para conflitos hierárquicos (ou seja, entre supervisores e subordinados). Em ambos os casos, o mediador reúne-se com as partes interessadas separadamente durante uma ou mais reuniões preliminares e só quando estas são ouvidas e preparadas para dialogar, o intermediário reúne-se com ambas as partes numa sessão conjunta. Na sessão conjunta as partes falam diretamente entre si e não através do mediador. O mediador assinala a importância do papel desempenhado pelos participantes ao sentar-se a vários metros de distância e tenta interromper o mínimo possível durante a sessão conjunta. Esses modelos se prestam especialmente a conflitos interpessoais profundamente enraizados e foram desenvolvidos pelo chileno Gregorio Billikopf Encina em sua carreira na Universidade da Califórnia e na Universidade do Chile.[11]​[12]​.

Na Argentina, na primeira audiência o requerido (réu) constituirá o domicílio processual. A data das audiências subsequentes será fixada na anterior ou por documento.

É requisito necessário que as partes compareçam com seus representantes. Há exceções em que é permitida a ausência das partes substanciais (autor ou réu) no caso de pessoas jurídicas, deficientes físicos, domiciliadas em outra jurisdição quando tenham terceiro representante com poder de pactuar.

O acordo pode ser o resultado da mediação quando for alcançado através do procedimento de mediação. No entanto, a mediação implica apenas uma obrigação de meios e não de resultados, pelo que a mediação pode terminar sem acordo. Em qualquer caso, caso haja acordo, este deverá constar da ata final da última sessão de mediação e a ata deverá ser assinada pelas partes e pelo mediador. Porém, o acordo é exclusivamente entre as partes e contém seus compromissos e obrigações para encerrar o conflito. Consequentemente, o acordo é assinado pelas partes e estas são obrigadas a cumpri-lo. Normalmente, se a mediação foi frutuosa e o acordo satisfaz os interesses e necessidades das partes, os acordos alcançados na mediação são normalmente cumpridos de forma espontânea e por convicção. Porém, é importante que após a mediação seja feito um acompanhamento para determinar o grau de cumprimento dos acordos. Cada parte deve manter uma cópia.

Na Argentina, quando há pessoas incapazes ou menores no processo, este deve ser homologado pelo juiz. Para isso, o mediador tem três dias para enviar o acordo ao juiz. Em Espanha, o acordo é vinculativo a partir do momento em que é aceite, mas pode tornar-se executório se for celebrado em escritura pública através de notário ou notário público. Também é possível obter homologação judicial do acordo, como transação. No caso de estarmos perante um processo de separação ou divórcio e existirem filhos menores sujeitos ao poder parental ou com deficiência, o acordo deverá assumir a forma de acordo regulamentar e deverá ser homologado pelo juiz com parecer do Ministério Público.

A profissão de mediação não está regulamentada na maioria dos países onde se aplica. Geralmente, é necessário ter diploma universitário na área de ciências sociais ou jurídicas, especialização em resolução de conflitos e ampla experiência profissional. Os Estados Unidos, Espanha e Argentina são países que passaram a regulamentar o exercício desta profissão nos últimos anos, estabelecendo condições de mensalidade.

Na Argentina, por exemplo, é obrigatório:.

Em Espanha, para ser Mediador Civil e Comercial, basta ter um Grau Universitário de origem, qualquer que seja, bem como Formação Profissional Superior, desde que, adicionalmente, possua Formação Específica em Mediação de pelo menos 100 horas e seguro de responsabilidade civil profissional.

Muitas universidades públicas e privadas oferecem formação qualificada específica, exigida por lei, para exercer a função de mediador profissional. Existe também uma importante rede internacional de Universidades, a Conferência Internacional de Universidades para o Estudo da Mediação e do Conflito (CUEMYC) que oferece informações, conferências e materiais especializados sobre estudos de pós-graduação em mediação.

Em relação às entidades mais importantes que reúnem Profissionais de Mediação na Espanha temos as seguintes:

• Federação das Associações de Profissionais de Mediação (FAPROMED)

• Associação de Mediadores de Madrid (AMM).

• Resolver Mediação

• Associação de Mediação da Cantábria (AMECAN).

• Associação Interdisciplinar (AIEFF).

Um claro benefício deste sistema é que existem maiores possibilidades de cumprimento voluntário e colaborativo da decisão tomada, se a compararmos com a sentença de um juiz.

Neste sentido, a mediação descomprime o trabalho dos tribunais, que só intervirão caso não se chegue a um acordo. Além disso, em muitos casos representa uma poupança de tempo e custos em comparação com processos judiciais.

A mediação prejudicial é o que é feito antes do início de um julgamento para que as pessoas encontrem uma solução para o problema sem ter que recorrer a um juiz; É voluntário, confidencial e baseado no diálogo. Ajuda as pessoas a encontrar de forma rápida e fácil uma resposta para os seus problemas jurídicos, para que sejam as pessoas que encontrem a solução para o problema e não um juiz. Se o problema não for resolvido na mediação, só poderá recorrer ao tribunal, como segundo passo a seguir.

Num julgamento, uma das partes ganha, mas a outra perde; Na mediação há diálogo para que ambas as partes cheguem a um acordo com a ajuda de um terceiro imparcial em que ambas as partes ganham.

A mediação caracteriza-se por aproximar as partes em conflito de forma menos formal e menos rígida, estabelecendo pontes de diálogo, formas de abordagem de posições e formas de estabelecer consensos de forma natural, através de muito diálogo, muita comunicação e diretamente face a face. Além disso, a mediação implica que ambas as partes participem voluntariamente, pelo que o resultado da reunião é sempre protegido pelo respeito e pelas orientações que o mediador dita para a reunião.[8]​.

Os princípios que regem e inspiram o processo de mediação são voluntariedade, confidencialidade, imparcialidade, neutralidade e flexibilidade. Além disso, no processo de mediação as partes devem observar um princípio de boa-fé e colaboração com o mediador.

O princípio da voluntariedade significa que as partes em conflito podem, a qualquer momento, decidir não continuar a mediação ou encerrar o processo. Eles não são obrigados a permanecer ou continuar na mediação. Além disso, as vias judiciais devem estar sempre abertas caso a mediação não termine com um acordo ou se o processo de mediação não for desejado ou não puder continuar. Neste sentido, deve ser sempre respeitado o direito fundamental de cada pessoa a um recurso efetivo perante os tribunais nacionais competentes, o que a protege contra atos que violem os seus direitos fundamentais reconhecidos pela constituição ou pela lei (reconhecidos no artigo 8.º da Declaração Universal dos Direitos Humanos).[1]​ No entanto, o princípio da voluntariedade não implica necessariamente que a mediação não possa ser exigida como um requisito processual antes de ir a tribunal. Muitos países optaram por forçar a mediação antes de tentar a via judicial, que é concebida como último recurso. Por isso se fala em mediação pré-julgamento obrigatória na Argentina e foram escolhidos modelos intermediários nos quais deve haver, pelo menos, uma tentativa de mediação ou participação em uma sessão de informação em outros países. Esta última possibilidade foi chamada de voluntariedade mitigada ou obrigação mitigada[4].

Na Argentina, a mediação obrigatória, imposta por lei para diversos processos ou sobre diversos assuntos, distingue-se da mediação voluntária. Por outro lado, existe a mediação facultativa pela qual as partes concordam (liberdade) em selecionar o mediador e apresentá-lo ao juiz através de formulário ou requerimento.

Na Espanha a mediação é classificada como:[9]​.

A classificação é meramente indicativa, mas o mais relevante é que o Conselho Geral da Magistratura Judicial (CGPJ), como órgão máximo representativo dos juízes e tribunais, oferece protocolos para poder realizar a mediação intrajudicial (uma vez iniciado o processo e provocado a sua suspensão) em todas as jurisdições (cível-comercial, criminal, social e contencioso-administrativa).

Existe também a mediação organizacional ou de trabalho entre pares ou entre supervisores e subordinados, que é realizada de forma formal ou informal.

O procedimento de mediação consiste em uma ou mais reuniões realizadas no gabinete do mediador, para as quais os convocados se deslocam acompanhados dos seus advogados. Ao final de cada reunião é assinada uma ata para registrar a presença de todos os participantes, que conterá também a assinatura e o carimbo do mediador; e se houver um acordo, também é assinado um acordo que, se não for cumprido, pode ser executado como decisão judicial.

Na Argentina, o requerente apresentará a reclamação ao tribunal por sorteio e então o mediador será definido (por exemplo, por sorteio). A reclamação ficará pendente do resultado da mediação.

O mediador escolhido deverá ser notificado e responder se aceita o cargo, fixando, se aceito, a data e local da primeira audiência no prazo de 5 a 15 dias dependendo de onde for o procedimento (por exemplo, Província de Buenos Aires 5 dias).

Com o mediador, os participantes deverão assinar um Termo de Confidencialidade do processo. Se a mediação falhar, as partes apresentarão o resultado ao tribunal para que a ação prossiga.

O mediador pode ser contestado durante 3 dias a partir da notificação. O processo de mediação durará 60 dias úteis a partir da primeira audiência. Poderá ser prorrogado mediante acordo entre as partes.

Se a mediação foi um sucesso, não é necessário aprová-la perante o juiz. O acordo por si só tem a mesma validade que uma sentença.

Existe mediação relacionada com questões jurídicas e também mediação voluntária entre pessoas ou grupos interessados. Existem quase tantas formas e estilos de procedimentos de mediação quanto mediadores. Portanto, existem muitos estilos de mediação. Uma delas é a Mediação Dirigida por Indivíduos (IDM) para lidar com conflitos interpessoais entre pares e a Avaliação de Desempenho Negociada (NDE) para conflitos hierárquicos (ou seja, entre supervisores e subordinados). Em ambos os casos, o mediador reúne-se com as partes interessadas separadamente durante uma ou mais reuniões preliminares e só quando estas são ouvidas e preparadas para dialogar, o intermediário reúne-se com ambas as partes numa sessão conjunta. Na sessão conjunta as partes falam diretamente entre si e não através do mediador. O mediador assinala a importância do papel desempenhado pelos participantes ao sentar-se a vários metros de distância e tenta interromper o mínimo possível durante a sessão conjunta. Esses modelos se prestam especialmente a conflitos interpessoais profundamente enraizados e foram desenvolvidos pelo chileno Gregorio Billikopf Encina em sua carreira na Universidade da Califórnia e na Universidade do Chile.[11]​[12]​.

Na Argentina, na primeira audiência o requerido (réu) constituirá o domicílio processual. A data das audiências subsequentes será fixada na anterior ou por documento.

É requisito necessário que as partes compareçam com seus representantes. Há exceções em que é permitida a ausência das partes substanciais (autor ou réu) no caso de pessoas jurídicas, deficientes físicos, domiciliadas em outra jurisdição quando tenham terceiro representante com poder de pactuar.

O acordo pode ser o resultado da mediação quando for alcançado através do procedimento de mediação. No entanto, a mediação implica apenas uma obrigação de meios e não de resultados, pelo que a mediação pode terminar sem acordo. Em qualquer caso, caso haja acordo, este deverá constar da ata final da última sessão de mediação e a ata deverá ser assinada pelas partes e pelo mediador. Porém, o acordo é exclusivamente entre as partes e contém seus compromissos e obrigações para encerrar o conflito. Consequentemente, o acordo é assinado pelas partes e estas são obrigadas a cumpri-lo. Normalmente, se a mediação foi frutuosa e o acordo satisfaz os interesses e necessidades das partes, os acordos alcançados na mediação são normalmente cumpridos de forma espontânea e por convicção. Porém, é importante que após a mediação seja feito um acompanhamento para determinar o grau de cumprimento dos acordos. Cada parte deve manter uma cópia.

Na Argentina, quando há pessoas incapazes ou menores no processo, este deve ser homologado pelo juiz. Para isso, o mediador tem três dias para enviar o acordo ao juiz. Em Espanha, o acordo é vinculativo a partir do momento em que é aceite, mas pode tornar-se executório se for celebrado em escritura pública através de notário ou notário público. Também é possível obter homologação judicial do acordo, como transação. No caso de estarmos perante um processo de separação ou divórcio e existirem filhos menores sujeitos ao poder parental ou com deficiência, o acordo deverá assumir a forma de acordo regulamentar e deverá ser homologado pelo juiz com parecer do Ministério Público.

A profissão de mediação não está regulamentada na maioria dos países onde se aplica. Geralmente, é necessário ter diploma universitário na área de ciências sociais ou jurídicas, especialização em resolução de conflitos e ampla experiência profissional. Os Estados Unidos, Espanha e Argentina são países que passaram a regulamentar o exercício desta profissão nos últimos anos, estabelecendo condições de mensalidade.

Na Argentina, por exemplo, é obrigatório:.

Em Espanha, para ser Mediador Civil e Comercial, basta ter um Grau Universitário de origem, qualquer que seja, bem como Formação Profissional Superior, desde que, adicionalmente, possua Formação Específica em Mediação de pelo menos 100 horas e seguro de responsabilidade civil profissional.

Muitas universidades públicas e privadas oferecem formação qualificada específica, exigida por lei, para exercer a função de mediador profissional. Existe também uma importante rede internacional de Universidades, a Conferência Internacional de Universidades para o Estudo da Mediação e do Conflito (CUEMYC) que oferece informações, conferências e materiais especializados sobre estudos de pós-graduação em mediação.

Em relação às entidades mais importantes que reúnem Profissionais de Mediação na Espanha temos as seguintes:

• Federação das Associações de Profissionais de Mediação (FAPROMED)

• Associação de Mediadores de Madrid (AMM).

• Resolver Mediação

• Associação de Mediação da Cantábria (AMECAN).

• Associação Interdisciplinar (AIEFF).