Mapa de interessados
Introdução
Em geral
No planejamento, a análise das partes interessadas é o processo de compreensão das partes interessadas sociais envolvidas e de possíveis ajustes para maximizar sua participação e impacto positivo. É usado em gerenciamento de projetos e resolução de conflitos, administração de empresas, tomada de decisões em ciências da saúde ambiental,[1] ecologia industrial, entre outros domínios.
Esta informação é usada para avaliar como os interesses das partes interessadas devem ser abordados num projecto, política, programa ou outra acção.[2] A análise das partes interessadas envolve pesar e equilibrar exigências concorrentes. Não exclui interesses particulares, mas garante que todos os afetados serão considerados.[3].
A análise das partes interessadas é frequentemente utilizada durante a fase de preparação de um projecto para avaliar as atitudes das partes interessadas em relação a potenciais mudanças. A análise das partes interessadas pode ser feita uma vez ou regularmente para acompanhar as mudanças nas atitudes das partes interessadas ao longo do tempo.
Tipos de interessados
Os tipos de partes interessadas incluem:.
Outros tipos de interessados:
Mapeamento de partes interessadas
Contenido
La siguiente lista identifica algunos de los métodos más conocidos y más utilizados para el mapeo de partes interesadas:.
Las técnicas de mapeo incluyen las siguientes técnicas de análisis utilizadas por agencias de ayuda, gobiernos o grupos de consultores:.
Procedimento de Mapeamento de Partes Interessadas
A lista de potenciais partes interessadas para qualquer projeto muitas vezes excede o tempo disponível para análise e a capacidade de mapear e exibir os resultados de uma maneira sensata.[10] O desafio é focar nas partes interessadas certas que são atualmente importantes e criar uma representação visual deste subconjunto crítico da comunidade total: as principais partes interessadas.
O estilo de apresentação mais comum usa uma matriz bidimensional. O poder e a influência são comumente vistos com uma terceira dimensão demonstrada pela cor ou tamanho do símbolo que representa as partes interessadas individuais, muitas vezes a atitude.
O modelo de saliência
Este modelo[7] utiliza três dimensões: legitimidade (A), poder (B) e urgência (C). É representado em um diagrama de Venn, que possui 8 regiões, cada uma associada a um tipo específico de parte interessada.[12].
Tipos de stakeholders descritos pelo modelo de saliência:.
Benefícios
A análise das partes interessadas ajuda a identificar:[11][13][14].
Referências
- [1] ↑ Coble, Yank; Coussens, Christine; Quinn, eds. (2009). «4. Stakeholder Perspectives on Environmental Health Sciences Decision Making». Environmental Health Sciences Decision Making: Risk Management, Evidence, and Ethics - Workshop Summary.. Washington, D.C.: The National Academies Press. ISBN 978-0-309-12454-6. doi:10.17226/12444.: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK50712/
- [2] ↑ Ketema, D.M.; Chisholm, N.; Enright, P. (2017). «Chapter 20: Examining the Characteristics of Stakeholders in Lake Tana Sub-basin Resource Use, Management and Governance». En Stave, K.; Goshu, G.; Aynalem, S., eds. Social and Ecological System Dynamics. Springer. p. 318. ISBN 9783319457550.: https://books.google.com/books?id=vNifDgAAQBAJ&pg=PA318
- [3] ↑ DeGeorge, R.T. (2010). Business Ethics. Pearson Education, Inc. p. 192. ISBN 9780205015108.
- [4] ↑ De Mascia, S. (2016). Project Psychology: Using Psychological Models and Techniques to Create a Successful Project. CRC Press. pp. 73-74. ISBN 9781317075011.: https://books.google.com/books?id=G5XsCwAAQBAJ&pg=PA73
- [5] ↑ Cameron, B.G.; Seher, T.; Crawley, E.F. (2011). «Goals for space exploration based on stakeholder value network considerations». Acta Astronautica 68 (11–12): 2088-97. Bibcode:2011AcAau..68.2088C. doi:10.1016/j.actaastro.2010.11.003.: http://adsabs.harvard.edu/abs/2011AcAau..68.2088C
- [6] ↑ Fletcher, A.; Guthrie, J.; Steane, P. (2003). «Mapping stakeholder perceptions for a third sector organization». Journal of Intellectual Capital 4 (4): 505-27. doi:10.1108/14691930310504536.: https://dx.doi.org/10.1108%2F14691930310504536