Dentro da filosofia operacional geral do Citilab, ele está comprometido em criar equipes e comunidades em torno dos projetos. Ou seja, cada projeto combina investigação, desenvolvimento, inovação e aprendizagem e envolve atores muito diferentes e em proporções diferentes dependendo do seu objetivo: escolas, estudantes, citilabres, grupos universitários, empresas, especialistas independentes, etc.

O Citilab está organizado nas seguintes áreas onde tenta replicar a dinâmica de criação ou recepção de projetos, aprendizagem e pesquisa.

1. • Inovação, território e cidadania: Exploração das possibilidades do design participativo nas diversas dimensões do facto territorial e urbano. Criação de novos métodos e ambientes de testes digitais para o urbanismo emergente. Integração de modelos de participação e co-design urbano em rede.

2. • Educação, formação e Inovação: exploração de novas alternativas metodológicas e curriculares na aprendizagem de atitudes, habilidades e competências de inovação a partir da tecnologia. Trabalhe na introdução de habilidades de design de programação e tecnologia digital. Educação para a inovação e a sociedade do conhecimento nas escolas e institutos.

3. • Novas Mídias Sociais: trabalhar em novas formas de produção audiovisual e artística colaborativa. Pesquisa sobre as possibilidades de construção colaborativa de conteúdo. Trabalhar o meio visual como ambiente de criação compartilhada de conhecimento. Exploração de novas formas de narratividade audiovisual, preparação de competências audiovisuais, narração e criação de conhecimento pelos cidadãos.

4. • Inovação na economia e na sociedade: Novas formas de inovação no tecido empresarial e social, superando o modelo de divisão entre empreendedores económicos e empreendedores sociais. Novas formas de inovação colaborativa. Avaliação do impacto de novas formas de colaboração nas oportunidades pessoais, sociais e económicas. Impacto da implementação de modelos de inovação social. Formas territoriais de inovação. Idosos, alterações demográficas e sociedade do cuidado.

5. • Novos sistemas de I+D+i baseados no utilizador: investigação sobre o facto social da inovação e os métodos e modelos que existem ou que podem ser testados. O trabalho sobre os métodos e particularidades dos Living Labs é aqui enquadrado.