ISO 37120 Desarrollo sostenible de las comunidades - Indicadores de servicios urbanos y calidad de vida[1]​ define y establece metodologías para un conjunto de indicadores para orientar y medir el desempeño de los servicios de la ciudad y la calidad de vida.

Esta norma fue desarrollada por el comité técnico ISO/TC 268.[2]​.

El estándar fue desarrollado por ISO/TC 268, que comenzó a funcionar en el año 2012. La primera edición de ISO 37120 se publicó en mayo de 2014. Actualmente, el World Council on City Data, con sede en Toronto, está trabajando a nivel mundial para certificar ciudades bajo ISO 37120 .

La ISO 37120:2018 ha adoptado la siguiente estructura:.

La ISO 37120 tiene relaciones con la siguiente lista de normas o estándares bajo la categoría de Ciudades y comunidades sostenibles:.

Actualmente existe la aplicación Civikmind"), la cual es una solución de Software libre y de código abierto. Ésta permite la gestión de peticiones bajo las categorías de la norma ISO 37120:2018 en un contexto de Ciudad inteligente. Esta aplicación no es oficial de la Organización Internacional de Normalización y requiere de un conocimiento Interdisciplinariedad para ser usada.

Éste estándar contribuye a los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:.