El software o conjunto de programas informáticos utilizados por usuarios comerciales para llevar a cabo diversas operaciones comerciales se denomina software empresarial (o una aplicación comercial). Estas aplicaciones comerciales se utilizan para aumentar la producción, medir la producción y llevar a cabo diversas otras tareas de la empresa con precisión.

Comenzó con los sistemas de información de gestión y se extendió a los sistemas de planificación de recursos empresariales. Luego se agregó la gestión de relaciones con los clientes a la solución y finalmente todo el paquete se trasladó al espacio de gestión empresarial en la nube.

Aunque existe una correlación real entre los esfuerzos de TI y el rendimiento de las organizaciones, dos elementos clave son fundamentales para agregar valor a la suma; estos son la efectividad de la implementación y el proceso adecuado de selección y adaptación de herramientas.

Uno de los grandes impulsores de la creciente diversidad de herramientas para la gestión de la empresa corresponde a las formas de interaccionar entre diversas plataformas informáticas heterogéneas, lo que se denomina como arquitectura orientada a servicios (SOA, por sus iniciales en inglés). Estas posibilitan que los sistemas de gestión empresariales puedan estar segmentados por módulos, cada uno de ellos con una funciones específicas y programados con los lenguajes más adecuados para su trabajo.[1]​.

Cuando alguno de estos módulos necesita algún dato de otro, le solicita un servicio que el solicitado provee. Los siguientes enlaces muestras diferentes formas y ejemplos para la solicitud de servicios y respuestas:.

El paradigma de plataforma como arquitectura se ha demostrado como una herramienta confiable y eficiente para las empresas que buscan una transformación digital efectiva. La existencia de una estructura en la plataforma dentro de las organizaciones proporciona un medio eficiente para liberar a los gestores de cartera de tareas operativas, permitiéndoles enfocarse más en la investigación y la toma de decisiones estratégicas. Dentro de este marco, surge el concepto de "Business-as-a-Factory", enfatizando la combinación sinérgica de valor derivado tanto de las máquinas como de la experiencia humana, con la mejora de las máquinas posicionada en su núcleo.

De manera similar, arquitecturas transformadoras como el paradigma de Plataforma como Arquitectura (PaaS) han revolucionado la forma en que las empresas operan, y la industria financiera no es una excepción. Se espera observar un notable crecimiento en este campo en los próximos años.[2]​.