Gestão por objetivos
Introdução
Em geral
Gerenciamento por Objetivos (APO), também chamado de gerenciamento por objetivos, é um processo de definição de objetivos dentro de uma organização por meio do qual gerentes e funcionários concordam com os objetivos e entendem o que devem fazer na organização para alcançá-los. O termo "gestão por objetivos" foi popularizado por Peter Drucker em seu livro de 1954, The Practice of Management.[1].
A essência da APO é o estabelecimento participativo de metas, a escolha do curso de ações e a tomada de decisões. Uma parte importante da gestão por objetivos é a medição e comparação do desempenho real do funcionário com os padrões estabelecidos. Idealmente, quando os próprios trabalhadores estão envolvidos na definição de objectivos e na escolha do curso de acção a seguir, é mais provável que cumpram as suas responsabilidades, mas não é porque tudo acontece.
Segundo George S. Odiorne, o sistema de gestão por objetivos pode ser descrito como um processo pelo qual superior e subordinado identificam conjuntamente seus objetivos comuns, definem as principais áreas de responsabilidade de cada indivíduo quanto aos resultados que dele se esperam, e utilizam essas medidas como guias para o funcionamento da unidade e avaliam a contribuição de cada um de seus membros.[2].
Recursos e benefícios
Alguns dos recursos e benefícios importantes do APO são:.
Domínios e níveis
Os objetivos podem ser estabelecidos em todas as áreas de atividade (produção, marketing, serviços, vendas, recursos humanos, finanças, sistemas de informação, etc.).
Alguns dos objetivos são coletivos, para todo um departamento ou para toda a empresa, outros podem ser individuais. Os gerentes devem determinar a missão e os objetivos estratégicos da empresa. Os objetivos definidos pelos gestores de topo baseiam-se numa análise do que pode e deve ser realizado pela organização num determinado período de tempo. As funções destes gestores podem ser centralizadas através da nomeação de um gestor de projeto que possa supervisionar e controlar as atividades dos diversos departamentos. Se isto não puder ser feito ou não for desejável, as contribuições de cada gestor para o objetivo da organização devem ser claramente indicadas.