Gestão integrada de documentos
Introdução
Em geral
Enterprise Content Management (ou, em inglês, Enterprise Content Management, ECM para abreviar) é uma forma formal de organizar e armazenar os documentos de uma organização e outros conteúdos relacionados aos processos da organização. O termo abrange estratégias, métodos e ferramentas que são usadas durante todo o ciclo de vida do conteúdo.[1].
Em princípio, trata-se de digitalizar e gerir documentos e dados de diferentes canais e formatos (fax, correio convencional, email, EDI, Word, PDF ou XML) para que possam ser geridos e preservados a longo prazo.
Definição
Contenido
La Asociación Internacional para la Información y Gestión de imágenes (AIIM), la asociación mundial de las empresas de gestión de contenidos, definió el término en 2000. AIIM ha refinado la abreviatura ECM varias veces para reflejar el creciente alcance y la importancia del manejo de la información :.
Final de 2005
Sob o nome de ECM – Enterprise Content Management, são agrupadas as tecnologias utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar conteúdos e documentos relacionados aos processos de uma organização ou empresa.
Início de 2006
Enterprise Content Management são as tecnologias utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar conteúdo e documentos relacionados aos processos de uma organização ou empresa. As ferramentas e estratégias de ECM permitem a gestão de informações e conteúdos não estruturados, independentemente de onde essa informação exista (tipo de documento).
No início de 2008
Enterprise Content Management (ECM) são as estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar conteúdo e documentos relacionados aos processos de uma organização ou empresa. As ferramentas e estratégias de ECM permitem o gerenciamento das informações não estruturadas de uma organização, onde quer que essas informações existam.[2].