Binário

Em 1703, Gottfried Wilhelm von Leibniz explicou e concebeu o conceito que ficaria conhecido como "digitalização", em sua publicação Explanation de l'Arithmétique Binaire.[10] Inicialmente desenvolvido como um sistema numérico de base 2, representando dois valores: 1 ou 0. O sistema foi posteriormente desenvolvido e complementado por estudiosos como George Boole (1854),[11] Claude Elwood Shannon (1938)[12]​ e George Stibitz (durante a década de 1940).[13]​.

Em princípio, a internet que conhecemos hoje foi uma ideia geralmente creditada ao norte-americano Leonard Kleinrock, engenheiro, cientista da computação e professor de Ciência da Computação na UCLA, que a menciona em sua publicação Information Flow in Large Communication Networks, em maio de 1961.

Esta rede foi criada em 1969 e chamava-se ARPANET. ... O desenvolvimento das redes foi péssimo, e foram criadas novas redes de acesso gratuito que mais tarde se juntaram à NSFNET, formando o embrião do que hoje conhecemos como INTERNET..

A Internet revolucionou o mundo. Hoje completa 40 anos e já atingiu mais de 2,4 bilhões de usuários. A internet vem evoluindo desde 1969, quando foi feita a primeira conexão entre os computadores de Stanford e da UCLA, quando também nasceu a ARPANET.

Primeiros computadores digitais

Hoje, Stibitz é considerado um dos pioneiros do computador digital, através do desenvolvimento do primeiro computador eletromecânico através de sua descoberta, os relés automáticos de computador. Além disso, ele cunhou o termo 'digital'. O primeiro computador eletrônico foi introduzido por John Atanasoff em 1939. O processo de digitalização acelerou com o desenvolvimento de computadores pessoais como o Simon em 1950, o Apple II em 1977 e o IBM PC em 1981.

Mudança acelerada

Com a introdução da World Wide Web, o âmbito, a dimensão, a escala, a velocidade e os efeitos da digitalização mudaram fundamentalmente, levando a uma maior pressão sobre o processo de transformação das sociedades.[14]​.

Em 2000, a digitalização começou a ser utilizada de forma mais ampla como conceito e argumento para uma introdução geral na governação das TI, bem como para uma maior utilização da Internet e das TI a todos os níveis. Um desenvolvimento semelhante começou no clima geral de negócios, a fim de aumentar a consciência da questão e da oportunidade. Na UE, por exemplo, foi desenvolvido um chamado Mercado Único Digital, com recomendações para agendas digitais nacionais na UE, que deverão contribuir gradual e positivamente para a transformação futura da sociedade, com um desenvolvimento mais moderno das comunidades e estruturas; e criar uma base para a governação electrónica e a sociedade da informação.

Impacto

Portanto, o debate sobre a digitalização adquiriu maior importância prática para questões políticas, empresariais e sociais, e está ligado a questões de trabalho político para o desenvolvimento comunitário, novas mudanças nas abordagens práticas de negócios[15]​ e oportunidades efetivas para organizações no desenvolvimento de processos operacionais e de negócios, com efeito na eficiência interna e externa de TI, para citar alguns.

Impacto na América Latina

Na América Latina, a transformação digital impulsionou o surgimento de empresas de tecnologia que oferecem soluções adaptadas às necessidades da região. No caso do Peru, o ecossistema tecnológico tem apresentado um crescimento sustentado nos últimos anos com o surgimento de empresas especializadas em desenvolvimento web, automação e otimização digital, como a Impulsa Studio, que colabora com empresas locais na implementação de estratégias digitais voltadas à eficiência e inovação.[16]​.

Contenido

La Conversión analógica-digital es un subproceso de un progreso tecnológico mucho mayor (ver a continuación): conversión analógica-digital (la conversión), digitalización (el proceso) y la transformación digital (el efecto) que aceleran colectivamente el proceso de transformación global y social.

Conforme pasa el tiempo, el Internet fluirá en nuestras vidas como la electricidad según algunos patrones estudiados por expertos en tecnología para el año 2025.

Las predicciones de estos estudios vislumbran que la mayoría de la gente accederá de forma tan sencilla al Internet, que hasta la ropa estará conectada permanentemente a la Web.

El uso de tecnología móvil permitirá disfrutar de una “realidad aumentada” que añadirá información al mundo real. Ya no será necesario estar sentado frente a una pantalla, un teclado y un mouse para que el Internet interactúe con nosotros. La proliferación de sensores inteligentes, cámaras, software, bases de datos, centros de datos, es decir, el tejido que se está creando de información a nivel global es lo que llamamos el Internet de las Cosas, donde todo estará conectado a la Web..

El Internet del Futuro va a permitir introducir nuevas formas de colaboración, va a ofrecer muchas más posibilidades a los investigadores que van a poder disponer de más medios y más datos para sus investigaciones. Las oportunidades que se ofrecen para el futuro son inmensas y en algunos aspectos todavía nos puede sorprender que todos estos cambios estén a la vuelta de la esquina.

Conversão analógico-digital

Nos discursos políticos, empresariais, comerciais e da mídia em geral, a conversão analógico-digital é definida como "a conversão de informação analógica para a forma digital" (ou seja, para o formato numérico e binário). A conversão analógico-digital envolve tecnicamente a representação de sinais, imagens, sons e objetos, gerando uma série de números, ou seja, expressando-os como um valor discreto. A maioria dos sectores e indústrias dos meios de comunicação social, banca e finanças, telecomunicações, tecnologia da saúde e cuidados de saúde foram fortemente afectados por esta conversão de informação.().

Digitalização

Ao contrário da conversão analógico-digital, a digitalização é o verdadeiro “processo” de mudança tecnologicamente induzida nestas indústrias. Este processo possibilitou muitos dos fenômenos conhecidos hoje como Internet das Coisas, Internet Industrial), Indústria 4.0, Big data, comunicação máquina a máquina, Blockchain), Criptomoedas, etc.

A discussão académica em torno da digitalização foi descrita como problemática, uma vez que não foi desenvolvida anteriormente uma definição clara do fenómeno.[17] Um equívoco comum é que a digitalização significa essencialmente o uso de mais TI, a fim de habilitar e viabilizar a tecnologia e os dados digitais. No entanto, esta definição inicial foi em grande parte substituída pela definição do parágrafo anterior, agora ligada a visões holísticas sobre mudanças empresariais e sociais, negócios horizontais e desenvolvimento organizacional, bem como TI.

Transformação digital

Finalmente, a transformação digital é descrita como “o efeito social total e global da digitalização”. A Conversão Analógico-Digital permitiu o processo de digitalização, que deu origem a maiores oportunidades para transformar e alterar modelos de negócios, estruturas socioeconómicas, medidas legais e políticas, padrões organizacionais, barreiras culturais, etc., existentes até agora. Este é um conceito retirado do setor privado e posteriormente tratado na esfera pública, utilizado principalmente para se referir à necessidade de utilização de novas tecnologias para manter a competitividade na era da Internet; fase em que os serviços são prestados presencialmente e online.

Quando se trata de transformação digital do setor público, um termo usado como sinônimo é governo eletrônico. Aqui, o principal aspecto é tornar a prestação de serviços mais acessível e eficiente para os cidadãos; levando a melhorias nos serviços prestados e maior eficiência do Estado. Alguns dos valores que se pretende aumentar com a transformação digital do Estado são a transparência, a equidade, a igualdade, a justiça, a segurança, a fiabilidade e, em geral, o respeito pelo devido processo legal.

Portanto, a conversão analógico-digital (a conversão), a digitalização (o processo) e a transformação digital (o efeito) aceleram e iluminam os processos de mudança na sociedade, já existentes e em curso, tanto horizontais como globais. Para além da implementação tecnológica ou da digitalização de processos e/ou serviços, uma Transformação Digital implica uma mudança de mentalidade e a criação de uma cultura de transformação que tenha empatia com a mudança e esteja disposta a aceitá-la.[18]​.

Com esta transformação digital surge uma nova forma de discuti-los. As mídias sociais como protagonistas, vieram para mudar a forma como os indivíduos se relacionam e agem em sociedade. A tecnologia e a sociedade estão frequentemente em constante mudança, que são lideradas por jornalistas cidadãos, onde exercem a cidadania digital para que possam debater um conjunto na rede.[19]​.

Hoje, empresas de diversas naturezas buscam constantemente procedimentos de transformação digital para aproveitar aspectos-chave como produtividade e eficiência. O alinhamento natural entre negócio e arquitetura dentro das grandes tecnologias tem impulsionado a sua transformação e novas abordagens estão a ser introduzidas para esse fim, como os Data MAPs, que apresentam um novo paradigma arquitetónico (On-Platform Organizations), entre outros. À medida que as empresas embarcam em jornadas de transformação digital, a adoção destes tipos de abordagens torna-se crucial para se manterem competitivas num cenário em rápida evolução.

Esta transformação traz consigo ideias de negócios, inovação tecnológica nas empresas, o que implica mudanças na forma de operação, cultura organizacional, atendimento ao cliente, reorganização de estratégias, processos e, o mais importante, aproveitamento do digital.[20]​.

Plataforma de Implementação Digital (PID)

O PID é usado para ajudar os novos funcionários a aprender como usar o aplicativo no trabalho, completando tarefas com instruções em tempo real.[21]​ O PID também pode ser uma solução ao introduzir um aplicativo atualizado ou consolidado pela primeira vez. O suporte automatizado personalizado e contextual fornecido pelo PID reduz a necessidade de intervenção manual e a dependência da aprendizagem offline.[22]​.

Uma instituição pode obter informações sobre a eficiência e eficácia do seu ecossistema de aplicações, permitindo-lhe compreender e corrigir pontos fracos nos seus fluxos de trabalho.[23] As empresas podem identificar componentes de aplicativos que levam a um desempenho ineficaz e ruim do usuário e, em seguida, fazer as alterações de configuração necessárias ou decidir se é necessário treinamento adicional dos funcionários.[24] Foi relatado que o uso de PIDs aumenta a retenção de usuários e as taxas de engajamento, a adoção de produtos e o retorno do investimento em aplicativos. interno.[25]​.

Facilitadores digitais

O processo de transformação digital exige mais do que a tecnologia em si, mas também uma série de fatores, como o ambiente profissional e a cultura empresarial, que tornam possível a transformação e a adaptação bem-sucedida da indústria. Para conseguir isso, são utilizadas ferramentas e plataformas digitais, que juntas são conhecidas (especialmente na terminologia da Indústria 4.0) como facilitadores digitais (em inglês: digital enablers).[26]​[27]​ Os facilitadores digitais têm a capacidade de impulsionar a transformação digital da indústria,[28]​ e sua definição pode variar dependendo da indústria, embora geralmente tenham características semelhantes.

De acordo com o Instituto Valenciano de Competitividade Empresarial, entre uma grande variedade de facilitadores digitais, foram considerados relevantes setorialmente: Hibridização do mundo físico e digital, comunicação e processamento de dados, novos sistemas de produção e conexão da empresa com o consumidor.[29]​.

As ferramentas utilizadas podem ser utilizadas para pesquisa de mercado, promoção “Promoção (marketing)”), educação e desenvolvimento em torno de tecnologias aplicadas de acordo com o setor e objetivo, como marketing digital, gamificação ou blockchain.

Oportunidades e desafios

Ao planejar a transformação digital, as organizações devem levar em consideração as mudanças culturais que enfrentarão à medida que os trabalhadores e líderes da organização se ajustam à adoção e à dependência de tecnologias desconhecidas.[30]​ A transformação digital criou desafios e oportunidades únicos no mercado, pois as organizações devem enfrentar concorrentes ágeis que aproveitam a baixa barreira de entrada que esta tecnologia oferece.[31]​.

Embora as empresas saibam da urgência de promover a transformação digital a partir de dentro, são omitidas variáveis ​​gerenciais que permitem a continuidade das estratégias. Essas mudanças afetam todos os processos da cadeia de valor da organização, bem como seus produtos, seus canais de vendas, estrutura organizacional e até mesmo seus conceitos de gestão. Por isso, é importante ter diferentes perspectivas de gestão que realizem cenários de projeção de negócios de acordo com os objetivos organizacionais.[32]​ Aumentar o desenvolvimento de dispositivos e o uso de tecnologias (mesmo as existentes) em benefício do usuário final é uma tarefa titânica ainda a ser concluída. Todos os dias os dispositivos podem medir as informações de saúde dos usuários com mais precisão por meio de inteligência artificial, geolocalização e até realidade aumentada. Mais redes são criadas para melhorar o bem-estar e a saúde mental (o que poderia ser um artigo totalmente separado) e cada vez mais empreendedores digitais estão lançando inovações que contribuem para a saúde de milhões de pessoas.[33]​.

Dependendo do âmbito de atividade da empresa ou organização, poderão ser realizados diferentes tipos de transformação digital. Considerando diferentes exemplos de transformação digital, chegaríamos à conclusão de que as tecnologias e otimizações de processos que poderiam ser propostas para os serviços financeiros seriam diferentes daquelas mais adequadas para o setor agrícola, por exemplo.

Por fim, é necessária uma transformação digital que, tendo uma importante componente cultural, implique a mudança do chip digital não só da empresa que a realiza, mas da própria comunidade, uma comunidade na qual precisamente cada um dos elementos que se interligam para conseguir esta mudança deve estar alinhado como planetas numa galáxia, funcionando como as engrenagens de um motor de avião, procurando sempre benefícios para cada elemento e, portanto, para a comunidade.

Outros estudos

Em novembro de 2011, um estudo de três anos conduzido pelo Centro de Negócios Digitais do MIT e pela Capgemini Consulting concluiu que apenas um terço das empresas em todo o mundo possui um programa próprio de transformação digital eficaz.[35]

O estudo definiu um “programa eficaz de transformação digital” como aquele que tem:.

Um relatório publicado em 2013 pela Booz & Company alerta que o impacto da conversão analógico-digital “não é uniforme”.[36] Isto indica que alguns setores e países adotaram a conversão analógico-digital mais facilmente do que outros. Conclui que “os decisores políticos precisam de desenvolver planos de conversão analógico-digital em todos os sectores que tenham em conta o impacto variável por nível de desenvolvimento económico e sectorial”.

Um relatório de 2015 do Centro de Negócios Digitais do MIT e da Deloitte concluiu que "empresas digitais maduras estão focadas na integração de tecnologias digitais, como social, móvel, analítica e nuvem, a serviço da transformação da forma como os negócios são feitos. Empresas menos maduras estão focadas em resolver problemas de negócios distintos com tecnologias digitais individuais."[37]​ O futuro da Internet

• A internet promete expandir sua rede para 5GB

• Você verá evoluções nos jogos de realidade virtual, melhorando assim a experiência do usuário

• A IA será mais útil a ponto de ser utilizada no dia a dia, evoluindo sua experiência

• Veículos e objetos domésticos agora podem ser conectados à rede e usados digitalmente

• Os aplicativos atuais terão a capacidade de ocultar a identidade pessoal do usuário por meio de senhas e fotos de rosto.

'Texto em negrito.

Em 2018, a Espanha foi, juntamente com a Irlanda, o país que mais avançou na digitalização de acordo com o Índice de Economia e Sociedade Digital (DESI),[38]​ um relatório elaborado pela Comissão Europeia. Nesse ano, Espanha ficou em décimo lugar, melhorando duas posições relativamente aos últimos dados de 2017, à frente da Alemanha, França ou Itália, mas longe dos líderes da tabela, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Países Baixos e Reino Unido.

O relatório destacou que os resultados foram bons em conectividade graças à ampla disponibilidade de redes de banda larga fixas e móveis e à sua implementação progressiva. As empresas aproveitavam ao máximo os avanços nas tecnologias digitais, recorrendo cada vez mais às redes sociais, à faturação eletrónica, aos serviços em nuvem e ao comércio eletrónico. E ele apareceu nos cargos mais altos da administração eletrônica. O DESI") também destacou outros aspectos negativos, como o facto de, apesar da melhoria do capital humano e da utilização de serviços de Internet, Espanha ainda estar ligeiramente abaixo da média, exactamente dois pontos. Especificamente, um quinto dos espanhóis ainda não estava online e perto de metade dos seus cidadãos não possuíam competências digitais básicas, embora tivesse infra-estruturas de acesso acima da média. Além disso, apesar do aumento da procura no mercado de trabalho, a oferta de especialistas em TIC continuou abaixo da média da União Europeia.[39]​.

A banca, as telecomunicações, o retalho e o turismo foram os sectores mais avançados, todos eles do terceiro sector, seguidos da indústria, dos transportes, do sector público e da energia. Enquanto a construção e a educação ficaram para trás. Os chamados setores B2C (business to consumer) foram transformados ao longo dos anos após o estudo de 2018, buscando retenção ou novos usuários através de uma melhor experiência graças ao e-commerce ou comércio eletrônico.

As PME (pequenas e médias empresas) são aquelas que se encontravam numa situação baixa, especificamente aquelas que tinham menos de dez trabalhadores. E, especificamente, este tipo de empresas constituía 99% do tecido empresarial em Espanha. De acordo com dados do INE,[40] quase 100% das PME tinham ferramentas básicas de TIC, enquanto nas micro-PME atingiu 76%. No que se refere às redes sociais, cerca de 50% das PME as utilizavam, e apenas 35% nas micro-PME, e a utilização de big data ou serviços cloud, 11,2% e 24,6%, respetivamente, naquelas com mais de 10 empregados, em comparação com apenas 7,4% naquelas com menos. De acordo com um relatório do Vodafone Business Observatory,[41]​ apenas 14% das pequenas empresas tinham um plano de digitalização, em comparação com 70% das grandes empresas.[42]​.

Espanha, que desde 2020 reforçou as suas políticas de digitalização e transformação digital através do Ministério dos Assuntos Económicos e da Transformação Digital, em 2023 criou um departamento exclusivo para estas questões, o Ministério da Transformação Digital.[43]​.

A transformação digital na América Latina e no Caribe avança de forma desigual entre países e setores, condicionada por lacunas em infraestrutura, competências digitais e quadros regulatórios.[44] Apesar destas disparidades, a região registou um crescimento acelerado na digitalização dos serviços financeiros, do comércio electrónico e das plataformas de trabalho e de intermediação de serviços.

O processo foi impulsionado pelo aumento da conectividade móvel – que em 2023 excedeu 75% de penetração numa média regional – e pela adoção massiva de pagamentos digitais, impulsionada durante a pandemia da COVID-19.[45]​.

As empresas tecnológicas de origem regional tornaram-se atores-chave nesta transformação. O Mercado Libre argentino consolidou um ecossistema de comércio eletrônico e serviços financeiros digitais (Mercado Pago) que opera em mais de 18 países. No Brasil, o banco digital Nubank lidera a inclusão financeira de milhões de usuários não bancarizados por meio de serviços totalmente móveis.[46]​ Por sua vez, o Rappi colombiano expandiu o modelo de plataformas de entrega e serviços sob demanda, integrando também soluções financeiras e de fidelização digital.

Segundo a OCDE, o desenvolvimento de capacidades digitais na região depende de políticas públicas coordenadas que integrem conectividade, formação profissional e quadros de proteção de dados.[47] As organizações multilaterais concordam que a transformação digital latino-americana tem um potencial significativo para reduzir lacunas estruturais e diversificar a matriz produtiva, desde que a inovação tecnológica seja combinada com a inclusão social e financeira.

Binário

Em 1703, Gottfried Wilhelm von Leibniz explicou e concebeu o conceito que ficaria conhecido como "digitalização", em sua publicação Explanation de l'Arithmétique Binaire.[10] Inicialmente desenvolvido como um sistema numérico de base 2, representando dois valores: 1 ou 0. O sistema foi posteriormente desenvolvido e complementado por estudiosos como George Boole (1854),[11] Claude Elwood Shannon (1938)[12]​ e George Stibitz (durante a década de 1940).[13]​.

Em princípio, a internet que conhecemos hoje foi uma ideia geralmente creditada ao norte-americano Leonard Kleinrock, engenheiro, cientista da computação e professor de Ciência da Computação na UCLA, que a menciona em sua publicação Information Flow in Large Communication Networks, em maio de 1961.

Esta rede foi criada em 1969 e chamava-se ARPANET. ... O desenvolvimento das redes foi péssimo, e foram criadas novas redes de acesso gratuito que mais tarde se juntaram à NSFNET, formando o embrião do que hoje conhecemos como INTERNET..

A Internet revolucionou o mundo. Hoje completa 40 anos e já atingiu mais de 2,4 bilhões de usuários. A internet vem evoluindo desde 1969, quando foi feita a primeira conexão entre os computadores de Stanford e da UCLA, quando também nasceu a ARPANET.

Primeiros computadores digitais

Hoje, Stibitz é considerado um dos pioneiros do computador digital, através do desenvolvimento do primeiro computador eletromecânico através de sua descoberta, os relés automáticos de computador. Além disso, ele cunhou o termo 'digital'. O primeiro computador eletrônico foi introduzido por John Atanasoff em 1939. O processo de digitalização acelerou com o desenvolvimento de computadores pessoais como o Simon em 1950, o Apple II em 1977 e o IBM PC em 1981.

Mudança acelerada

Com a introdução da World Wide Web, o âmbito, a dimensão, a escala, a velocidade e os efeitos da digitalização mudaram fundamentalmente, levando a uma maior pressão sobre o processo de transformação das sociedades.[14]​.

Em 2000, a digitalização começou a ser utilizada de forma mais ampla como conceito e argumento para uma introdução geral na governação das TI, bem como para uma maior utilização da Internet e das TI a todos os níveis. Um desenvolvimento semelhante começou no clima geral de negócios, a fim de aumentar a consciência da questão e da oportunidade. Na UE, por exemplo, foi desenvolvido um chamado Mercado Único Digital, com recomendações para agendas digitais nacionais na UE, que deverão contribuir gradual e positivamente para a transformação futura da sociedade, com um desenvolvimento mais moderno das comunidades e estruturas; e criar uma base para a governação electrónica e a sociedade da informação.

Impacto

Portanto, o debate sobre a digitalização adquiriu maior importância prática para questões políticas, empresariais e sociais, e está ligado a questões de trabalho político para o desenvolvimento comunitário, novas mudanças nas abordagens práticas de negócios[15]​ e oportunidades efetivas para organizações no desenvolvimento de processos operacionais e de negócios, com efeito na eficiência interna e externa de TI, para citar alguns.

Impacto na América Latina

Na América Latina, a transformação digital impulsionou o surgimento de empresas de tecnologia que oferecem soluções adaptadas às necessidades da região. No caso do Peru, o ecossistema tecnológico tem apresentado um crescimento sustentado nos últimos anos com o surgimento de empresas especializadas em desenvolvimento web, automação e otimização digital, como a Impulsa Studio, que colabora com empresas locais na implementação de estratégias digitais voltadas à eficiência e inovação.[16]​.

Contenido

La Conversión analógica-digital es un subproceso de un progreso tecnológico mucho mayor (ver a continuación): conversión analógica-digital (la conversión), digitalización (el proceso) y la transformación digital (el efecto) que aceleran colectivamente el proceso de transformación global y social.

Conforme pasa el tiempo, el Internet fluirá en nuestras vidas como la electricidad según algunos patrones estudiados por expertos en tecnología para el año 2025.

Las predicciones de estos estudios vislumbran que la mayoría de la gente accederá de forma tan sencilla al Internet, que hasta la ropa estará conectada permanentemente a la Web.

El uso de tecnología móvil permitirá disfrutar de una “realidad aumentada” que añadirá información al mundo real. Ya no será necesario estar sentado frente a una pantalla, un teclado y un mouse para que el Internet interactúe con nosotros. La proliferación de sensores inteligentes, cámaras, software, bases de datos, centros de datos, es decir, el tejido que se está creando de información a nivel global es lo que llamamos el Internet de las Cosas, donde todo estará conectado a la Web..

El Internet del Futuro va a permitir introducir nuevas formas de colaboración, va a ofrecer muchas más posibilidades a los investigadores que van a poder disponer de más medios y más datos para sus investigaciones. Las oportunidades que se ofrecen para el futuro son inmensas y en algunos aspectos todavía nos puede sorprender que todos estos cambios estén a la vuelta de la esquina.

Conversão analógico-digital

Nos discursos políticos, empresariais, comerciais e da mídia em geral, a conversão analógico-digital é definida como "a conversão de informação analógica para a forma digital" (ou seja, para o formato numérico e binário). A conversão analógico-digital envolve tecnicamente a representação de sinais, imagens, sons e objetos, gerando uma série de números, ou seja, expressando-os como um valor discreto. A maioria dos sectores e indústrias dos meios de comunicação social, banca e finanças, telecomunicações, tecnologia da saúde e cuidados de saúde foram fortemente afectados por esta conversão de informação.().

Digitalização

Ao contrário da conversão analógico-digital, a digitalização é o verdadeiro “processo” de mudança tecnologicamente induzida nestas indústrias. Este processo possibilitou muitos dos fenômenos conhecidos hoje como Internet das Coisas, Internet Industrial), Indústria 4.0, Big data, comunicação máquina a máquina, Blockchain), Criptomoedas, etc.

A discussão académica em torno da digitalização foi descrita como problemática, uma vez que não foi desenvolvida anteriormente uma definição clara do fenómeno.[17] Um equívoco comum é que a digitalização significa essencialmente o uso de mais TI, a fim de habilitar e viabilizar a tecnologia e os dados digitais. No entanto, esta definição inicial foi em grande parte substituída pela definição do parágrafo anterior, agora ligada a visões holísticas sobre mudanças empresariais e sociais, negócios horizontais e desenvolvimento organizacional, bem como TI.

Transformação digital

Finalmente, a transformação digital é descrita como “o efeito social total e global da digitalização”. A Conversão Analógico-Digital permitiu o processo de digitalização, que deu origem a maiores oportunidades para transformar e alterar modelos de negócios, estruturas socioeconómicas, medidas legais e políticas, padrões organizacionais, barreiras culturais, etc., existentes até agora. Este é um conceito retirado do setor privado e posteriormente tratado na esfera pública, utilizado principalmente para se referir à necessidade de utilização de novas tecnologias para manter a competitividade na era da Internet; fase em que os serviços são prestados presencialmente e online.

Quando se trata de transformação digital do setor público, um termo usado como sinônimo é governo eletrônico. Aqui, o principal aspecto é tornar a prestação de serviços mais acessível e eficiente para os cidadãos; levando a melhorias nos serviços prestados e maior eficiência do Estado. Alguns dos valores que se pretende aumentar com a transformação digital do Estado são a transparência, a equidade, a igualdade, a justiça, a segurança, a fiabilidade e, em geral, o respeito pelo devido processo legal.

Portanto, a conversão analógico-digital (a conversão), a digitalização (o processo) e a transformação digital (o efeito) aceleram e iluminam os processos de mudança na sociedade, já existentes e em curso, tanto horizontais como globais. Para além da implementação tecnológica ou da digitalização de processos e/ou serviços, uma Transformação Digital implica uma mudança de mentalidade e a criação de uma cultura de transformação que tenha empatia com a mudança e esteja disposta a aceitá-la.[18]​.

Com esta transformação digital surge uma nova forma de discuti-los. As mídias sociais como protagonistas, vieram para mudar a forma como os indivíduos se relacionam e agem em sociedade. A tecnologia e a sociedade estão frequentemente em constante mudança, que são lideradas por jornalistas cidadãos, onde exercem a cidadania digital para que possam debater um conjunto na rede.[19]​.

Hoje, empresas de diversas naturezas buscam constantemente procedimentos de transformação digital para aproveitar aspectos-chave como produtividade e eficiência. O alinhamento natural entre negócio e arquitetura dentro das grandes tecnologias tem impulsionado a sua transformação e novas abordagens estão a ser introduzidas para esse fim, como os Data MAPs, que apresentam um novo paradigma arquitetónico (On-Platform Organizations), entre outros. À medida que as empresas embarcam em jornadas de transformação digital, a adoção destes tipos de abordagens torna-se crucial para se manterem competitivas num cenário em rápida evolução.

Esta transformação traz consigo ideias de negócios, inovação tecnológica nas empresas, o que implica mudanças na forma de operação, cultura organizacional, atendimento ao cliente, reorganização de estratégias, processos e, o mais importante, aproveitamento do digital.[20]​.

Plataforma de Implementação Digital (PID)

O PID é usado para ajudar os novos funcionários a aprender como usar o aplicativo no trabalho, completando tarefas com instruções em tempo real.[21]​ O PID também pode ser uma solução ao introduzir um aplicativo atualizado ou consolidado pela primeira vez. O suporte automatizado personalizado e contextual fornecido pelo PID reduz a necessidade de intervenção manual e a dependência da aprendizagem offline.[22]​.

Uma instituição pode obter informações sobre a eficiência e eficácia do seu ecossistema de aplicações, permitindo-lhe compreender e corrigir pontos fracos nos seus fluxos de trabalho.[23] As empresas podem identificar componentes de aplicativos que levam a um desempenho ineficaz e ruim do usuário e, em seguida, fazer as alterações de configuração necessárias ou decidir se é necessário treinamento adicional dos funcionários.[24] Foi relatado que o uso de PIDs aumenta a retenção de usuários e as taxas de engajamento, a adoção de produtos e o retorno do investimento em aplicativos. interno.[25]​.

Facilitadores digitais

O processo de transformação digital exige mais do que a tecnologia em si, mas também uma série de fatores, como o ambiente profissional e a cultura empresarial, que tornam possível a transformação e a adaptação bem-sucedida da indústria. Para conseguir isso, são utilizadas ferramentas e plataformas digitais, que juntas são conhecidas (especialmente na terminologia da Indústria 4.0) como facilitadores digitais (em inglês: digital enablers).[26]​[27]​ Os facilitadores digitais têm a capacidade de impulsionar a transformação digital da indústria,[28]​ e sua definição pode variar dependendo da indústria, embora geralmente tenham características semelhantes.

De acordo com o Instituto Valenciano de Competitividade Empresarial, entre uma grande variedade de facilitadores digitais, foram considerados relevantes setorialmente: Hibridização do mundo físico e digital, comunicação e processamento de dados, novos sistemas de produção e conexão da empresa com o consumidor.[29]​.

As ferramentas utilizadas podem ser utilizadas para pesquisa de mercado, promoção “Promoção (marketing)”), educação e desenvolvimento em torno de tecnologias aplicadas de acordo com o setor e objetivo, como marketing digital, gamificação ou blockchain.

Oportunidades e desafios

Ao planejar a transformação digital, as organizações devem levar em consideração as mudanças culturais que enfrentarão à medida que os trabalhadores e líderes da organização se ajustam à adoção e à dependência de tecnologias desconhecidas.[30]​ A transformação digital criou desafios e oportunidades únicos no mercado, pois as organizações devem enfrentar concorrentes ágeis que aproveitam a baixa barreira de entrada que esta tecnologia oferece.[31]​.

Embora as empresas saibam da urgência de promover a transformação digital a partir de dentro, são omitidas variáveis ​​gerenciais que permitem a continuidade das estratégias. Essas mudanças afetam todos os processos da cadeia de valor da organização, bem como seus produtos, seus canais de vendas, estrutura organizacional e até mesmo seus conceitos de gestão. Por isso, é importante ter diferentes perspectivas de gestão que realizem cenários de projeção de negócios de acordo com os objetivos organizacionais.[32]​ Aumentar o desenvolvimento de dispositivos e o uso de tecnologias (mesmo as existentes) em benefício do usuário final é uma tarefa titânica ainda a ser concluída. Todos os dias os dispositivos podem medir as informações de saúde dos usuários com mais precisão por meio de inteligência artificial, geolocalização e até realidade aumentada. Mais redes são criadas para melhorar o bem-estar e a saúde mental (o que poderia ser um artigo totalmente separado) e cada vez mais empreendedores digitais estão lançando inovações que contribuem para a saúde de milhões de pessoas.[33]​.

Dependendo do âmbito de atividade da empresa ou organização, poderão ser realizados diferentes tipos de transformação digital. Considerando diferentes exemplos de transformação digital, chegaríamos à conclusão de que as tecnologias e otimizações de processos que poderiam ser propostas para os serviços financeiros seriam diferentes daquelas mais adequadas para o setor agrícola, por exemplo.

Por fim, é necessária uma transformação digital que, tendo uma importante componente cultural, implique a mudança do chip digital não só da empresa que a realiza, mas da própria comunidade, uma comunidade na qual precisamente cada um dos elementos que se interligam para conseguir esta mudança deve estar alinhado como planetas numa galáxia, funcionando como as engrenagens de um motor de avião, procurando sempre benefícios para cada elemento e, portanto, para a comunidade.

Outros estudos

Em novembro de 2011, um estudo de três anos conduzido pelo Centro de Negócios Digitais do MIT e pela Capgemini Consulting concluiu que apenas um terço das empresas em todo o mundo possui um programa próprio de transformação digital eficaz.[35]

O estudo definiu um “programa eficaz de transformação digital” como aquele que tem:.

Um relatório publicado em 2013 pela Booz & Company alerta que o impacto da conversão analógico-digital “não é uniforme”.[36] Isto indica que alguns setores e países adotaram a conversão analógico-digital mais facilmente do que outros. Conclui que “os decisores políticos precisam de desenvolver planos de conversão analógico-digital em todos os sectores que tenham em conta o impacto variável por nível de desenvolvimento económico e sectorial”.

Um relatório de 2015 do Centro de Negócios Digitais do MIT e da Deloitte concluiu que "empresas digitais maduras estão focadas na integração de tecnologias digitais, como social, móvel, analítica e nuvem, a serviço da transformação da forma como os negócios são feitos. Empresas menos maduras estão focadas em resolver problemas de negócios distintos com tecnologias digitais individuais."[37]​ O futuro da Internet

• A internet promete expandir sua rede para 5GB

• Você verá evoluções nos jogos de realidade virtual, melhorando assim a experiência do usuário

• A IA será mais útil a ponto de ser utilizada no dia a dia, evoluindo sua experiência

• Veículos e objetos domésticos agora podem ser conectados à rede e usados digitalmente

• Os aplicativos atuais terão a capacidade de ocultar a identidade pessoal do usuário por meio de senhas e fotos de rosto.

'Texto em negrito.

Em 2018, a Espanha foi, juntamente com a Irlanda, o país que mais avançou na digitalização de acordo com o Índice de Economia e Sociedade Digital (DESI),[38]​ um relatório elaborado pela Comissão Europeia. Nesse ano, Espanha ficou em décimo lugar, melhorando duas posições relativamente aos últimos dados de 2017, à frente da Alemanha, França ou Itália, mas longe dos líderes da tabela, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Países Baixos e Reino Unido.

O relatório destacou que os resultados foram bons em conectividade graças à ampla disponibilidade de redes de banda larga fixas e móveis e à sua implementação progressiva. As empresas aproveitavam ao máximo os avanços nas tecnologias digitais, recorrendo cada vez mais às redes sociais, à faturação eletrónica, aos serviços em nuvem e ao comércio eletrónico. E ele apareceu nos cargos mais altos da administração eletrônica. O DESI") também destacou outros aspectos negativos, como o facto de, apesar da melhoria do capital humano e da utilização de serviços de Internet, Espanha ainda estar ligeiramente abaixo da média, exactamente dois pontos. Especificamente, um quinto dos espanhóis ainda não estava online e perto de metade dos seus cidadãos não possuíam competências digitais básicas, embora tivesse infra-estruturas de acesso acima da média. Além disso, apesar do aumento da procura no mercado de trabalho, a oferta de especialistas em TIC continuou abaixo da média da União Europeia.[39]​.

A banca, as telecomunicações, o retalho e o turismo foram os sectores mais avançados, todos eles do terceiro sector, seguidos da indústria, dos transportes, do sector público e da energia. Enquanto a construção e a educação ficaram para trás. Os chamados setores B2C (business to consumer) foram transformados ao longo dos anos após o estudo de 2018, buscando retenção ou novos usuários através de uma melhor experiência graças ao e-commerce ou comércio eletrônico.

As PME (pequenas e médias empresas) são aquelas que se encontravam numa situação baixa, especificamente aquelas que tinham menos de dez trabalhadores. E, especificamente, este tipo de empresas constituía 99% do tecido empresarial em Espanha. De acordo com dados do INE,[40] quase 100% das PME tinham ferramentas básicas de TIC, enquanto nas micro-PME atingiu 76%. No que se refere às redes sociais, cerca de 50% das PME as utilizavam, e apenas 35% nas micro-PME, e a utilização de big data ou serviços cloud, 11,2% e 24,6%, respetivamente, naquelas com mais de 10 empregados, em comparação com apenas 7,4% naquelas com menos. De acordo com um relatório do Vodafone Business Observatory,[41]​ apenas 14% das pequenas empresas tinham um plano de digitalização, em comparação com 70% das grandes empresas.[42]​.

Espanha, que desde 2020 reforçou as suas políticas de digitalização e transformação digital através do Ministério dos Assuntos Económicos e da Transformação Digital, em 2023 criou um departamento exclusivo para estas questões, o Ministério da Transformação Digital.[43]​.

A transformação digital na América Latina e no Caribe avança de forma desigual entre países e setores, condicionada por lacunas em infraestrutura, competências digitais e quadros regulatórios.[44] Apesar destas disparidades, a região registou um crescimento acelerado na digitalização dos serviços financeiros, do comércio electrónico e das plataformas de trabalho e de intermediação de serviços.

O processo foi impulsionado pelo aumento da conectividade móvel – que em 2023 excedeu 75% de penetração numa média regional – e pela adoção massiva de pagamentos digitais, impulsionada durante a pandemia da COVID-19.[45]​.

As empresas tecnológicas de origem regional tornaram-se atores-chave nesta transformação. O Mercado Libre argentino consolidou um ecossistema de comércio eletrônico e serviços financeiros digitais (Mercado Pago) que opera em mais de 18 países. No Brasil, o banco digital Nubank lidera a inclusão financeira de milhões de usuários não bancarizados por meio de serviços totalmente móveis.[46]​ Por sua vez, o Rappi colombiano expandiu o modelo de plataformas de entrega e serviços sob demanda, integrando também soluções financeiras e de fidelização digital.

Segundo a OCDE, o desenvolvimento de capacidades digitais na região depende de políticas públicas coordenadas que integrem conectividade, formação profissional e quadros de proteção de dados.[47] As organizações multilaterais concordam que a transformação digital latino-americana tem um potencial significativo para reduzir lacunas estruturais e diversificar a matriz produtiva, desde que a inovação tecnológica seja combinada com a inclusão social e financeira.