Muitos tribunais em todo o mundo estão agora a incorporar a ODR nos seus procedimentos judiciais. A ideia é adicionar uma “porta virtual” ao tribunal multiportas e promover o acesso à justiça.[19]​.

Um exemplo disso foi o uso que a Delegação de Assuntos Jurisdicionais da Superintendência de Indústria e Comércio da Colômbia fez para resolver disputas entre consumidores e produtores. Utiliza uma plataforma online na qual os consumidores podem ajuizar suas ações online e a notificação aos réus também é feita online. Todo o procedimento, desde a ação judicial até a sentença, será realizado digitalmente.[20]​.

Procedimento europeu para ações de pequeno montante

Os procedimentos para ações de pequeno montante proporcionam um meio-termo entre o litígio formal e a RAL, onde os litígios que envolvem ações de pequeno montante podem ser resolvidos em tribunal de forma mais rápida, barata e menos formal. A principal limitação dos procedimentos para ações de pequeno montante é que eles estão restritos a jurisdições específicas. Para superar esta limitação, a Comissão Europeia elaborou um regulamento para um procedimento europeu para ações de pequeno montante (CESP).[21] A implementação do PCAS em todos os Estados-Membros da CE está prevista para Janeiro de 2009. O PCAS é predominantemente um procedimento escrito que trata de reclamações inferiores a 2.000 euros decorrentes de litígios transfronteiriços. A sua principal vantagem é que prevê a execução de penas em qualquer um dos Estados-Membros sem a atual necessidade de passar pelo reconhecimento mútuo formal de penas (execuátur).[22]​.

Existem grandes expectativas depositadas no ESCP, que para oferecer um processo rentável terá de depender das TIC. Isto será um desafio significativo, porque, ao contrário da UDRP, que está a tornar-se um processo totalmente online para lidar com reclamações específicas,[23]​ a ESCP lidará com uma variedade de disputas civis e comerciais. O objetivo do ESCP é a criação de um procedimento eficaz em termos de custos aplicável a ações de pequeno montante em litígios transfronteiriços. Este objetivo só poderia ser alcançado através de um procedimento escrito, auxiliado por formulários eletrónicos como e-mails e videoconferências, conforme previsto no ESCP...[24]​.

O regulamento permite a utilização de novas tecnologias na transferência de informações e provas entre os tribunais dos diferentes Estados-Membros. Mas serão os Estados-Membros da CE que decidirão, através dos seus próprios regulamentos, quais os meios de comunicação social específicos que serão aceitáveis ​​nos seus tribunais. Dado que o ESCP é um regulamento e não uma directiva, é discutível se deixou demasiados aspectos ao critério dos Estados-Membros, o que poderia pôr em causa a segurança jurídica esperada de um regulamento europeu.[25]​ No entanto, pode-se esperar que, no devido tempo, as comunicações electrónicas cheguem a todos os aspectos possíveis e razoáveis ​​do procedimento judicial para ajudar na resolução de litígios B2C online e offline.

Com a implementação do ESCP, poderá surgir uma ODR institucionalizada na Europa em 2009. Muitos litígios serão resolvidos por juízes que comunicam com as partes através da Internet. Espera-se que o ESCP contribua para mitigar o problema de legitimidade que também dificulta o surgimento da ODR. Talvez, na UE, onde estamos preocupados com a justiça dos procedimentos privados (ou seja, restrições à arbitragem do consumidor), o ESCP possa contribuir para aumentar a confiança nos processos de ODR.[26]​.

Muitos tribunais em todo o mundo estão agora a incorporar a ODR nos seus procedimentos judiciais. A ideia é adicionar uma “porta virtual” ao tribunal multiportas e promover o acesso à justiça.[19]​.

Um exemplo disso foi o uso que a Delegação de Assuntos Jurisdicionais da Superintendência de Indústria e Comércio da Colômbia fez para resolver disputas entre consumidores e produtores. Utiliza uma plataforma online na qual os consumidores podem ajuizar suas ações online e a notificação aos réus também é feita online. Todo o procedimento, desde a ação judicial até a sentença, será realizado digitalmente.[20]​.

Procedimento europeu para ações de pequeno montante

Os procedimentos para ações de pequeno montante proporcionam um meio-termo entre o litígio formal e a RAL, onde os litígios que envolvem ações de pequeno montante podem ser resolvidos em tribunal de forma mais rápida, barata e menos formal. A principal limitação dos procedimentos para ações de pequeno montante é que eles estão restritos a jurisdições específicas. Para superar esta limitação, a Comissão Europeia elaborou um regulamento para um procedimento europeu para ações de pequeno montante (CESP).[21] A implementação do PCAS em todos os Estados-Membros da CE está prevista para Janeiro de 2009. O PCAS é predominantemente um procedimento escrito que trata de reclamações inferiores a 2.000 euros decorrentes de litígios transfronteiriços. A sua principal vantagem é que prevê a execução de penas em qualquer um dos Estados-Membros sem a atual necessidade de passar pelo reconhecimento mútuo formal de penas (execuátur).[22]​.

Existem grandes expectativas depositadas no ESCP, que para oferecer um processo rentável terá de depender das TIC. Isto será um desafio significativo, porque, ao contrário da UDRP, que está a tornar-se um processo totalmente online para lidar com reclamações específicas,[23]​ a ESCP lidará com uma variedade de disputas civis e comerciais. O objetivo do ESCP é a criação de um procedimento eficaz em termos de custos aplicável a ações de pequeno montante em litígios transfronteiriços. Este objetivo só poderia ser alcançado através de um procedimento escrito, auxiliado por formulários eletrónicos como e-mails e videoconferências, conforme previsto no ESCP...[24]​.

O regulamento permite a utilização de novas tecnologias na transferência de informações e provas entre os tribunais dos diferentes Estados-Membros. Mas serão os Estados-Membros da CE que decidirão, através dos seus próprios regulamentos, quais os meios de comunicação social específicos que serão aceitáveis ​​nos seus tribunais. Dado que o ESCP é um regulamento e não uma directiva, é discutível se deixou demasiados aspectos ao critério dos Estados-Membros, o que poderia pôr em causa a segurança jurídica esperada de um regulamento europeu.[25]​ No entanto, pode-se esperar que, no devido tempo, as comunicações electrónicas cheguem a todos os aspectos possíveis e razoáveis ​​do procedimento judicial para ajudar na resolução de litígios B2C online e offline.

Com a implementação do ESCP, poderá surgir uma ODR institucionalizada na Europa em 2009. Muitos litígios serão resolvidos por juízes que comunicam com as partes através da Internet. Espera-se que o ESCP contribua para mitigar o problema de legitimidade que também dificulta o surgimento da ODR. Talvez, na UE, onde estamos preocupados com a justiça dos procedimentos privados (ou seja, restrições à arbitragem do consumidor), o ESCP possa contribuir para aumentar a confiança nos processos de ODR.[26]​.