Gestão de recursos técnicos
Introdução
Em geral
Um planejamento de recursos empresariais (sistema ERP, planejamento de recursos empresariais) é o gerenciamento integrado dos principais processos de negócios, muitas vezes em tempo real e mediado por software e tecnologia. O ERP é geralmente referido como uma categoria de software de gestão empresarial – normalmente um conjunto de aplicações integradas – que uma organização pode utilizar para recolher, armazenar, gerir e interpretar dados de muitas atividades empresariais. Os sistemas ERP podem ser locais ou baseados na nuvem; As aplicações baseadas em nuvem têm crescido nos últimos anos, devido à maior eficiência derivada da facilidade de disponibilização da informação em qualquer lugar com acesso à Internet.
Um ERP deve ser um sistema especializado que permite a unificação e organização de todas as áreas, ou seja, ser um sistema que permite a rastreabilidade de todos os processos e, portanto, dá lugar ao planejamento e otimização de recursos**.**.
Planejamento de recursos empresariais é um termo derivado do planejamento de recursos de fabricação (MRPII) e seguido pelo planejamento de requisitos de materiais (MRP); No entanto, os ERPs evoluíram para modelos de assinatura para utilização do serviço (SaaS, cloud computing).
Os sistemas ERP normalmente lidam com a produção, logística, distribuição, estoque, remessa, faturas e contabilidade da empresa de maneira modular.[1] No entanto, o planejamento de recursos empresariais ou software ERP pode intervir no controle de muitas atividades de negócios, como vendas, entregas, pagamentos, produção, gerenciamento de estoque, gerenciamento de qualidade e gerenciamento de recursos humanos.[2].
Os sistemas ERP são ocasionalmente chamados de back office pois indicam que o cliente “Cliente (economia)” e o público em geral não têm acesso a ele; Da mesma forma, é um sistema que lida diretamente com os fornecedores, não estabelecendo com eles uma relação meramente administrativa (SRM). Posteriormente, o software ERP ocupou todos os espaços da organização, absorvendo as funções do CRM. Na verdade, as principais empresas de produção de CRM do mundo foram absorvidas por empresas de software ERP nos últimos dez anos.
Os ERPs foram amplamente utilizados nas empresas. Entre seus módulos mais comuns estão manufatura ou produção, armazenamento, logística e informação tecnológica, também incluem contabilidade, e geralmente incluem um sistema de gestão de recursos humanos e ferramentas de marketing e gestão estratégica.