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La inteligencia de mercados (IM) o Marketing Intelligence") (en inglés) es el proceso de obtención, análisis y tratamiento de los datos que una organización consigue de sus competidores en la industria en la que opera, con el objetivo de determinar la segmentación de clientes, la penetración de un competidor, las oportunidades comerciales y las métricas existentes.

Es una herramienta que utilizan las organizaciones, la que mediante un proceso de recolección, interpretación y análisis de los datos tomados del consumidor o el cliente permite una mejor toma de decisiones y atender el medio que les rodea respecto a los problemas y oportunidades que ofrece el mercado en el mundo globalizado.

Por eso mismo comprende la importancia de la información diaria relacionada con el área comercial de la organización, donde el propósito principal es el de hacer una toma de decisiones precisa y confiable basada en la necesidades, deseos y anhelos de los consumidores sobre el producto "Producto (mercadotecnia)") prestado para determinar una estrategia de penetración en el mercado y desarrollar métricas al mercado objetivo.

La inteligencia de mercados es necesaria cuando una empresa desea entrar al mercado internacional o a un país extranjero en específico, para que logren ser competitivas y sostenibles en el tiempo.[1]​.

Processo

Lembre-se de que a coleta de dados no MI se concentra em três variáveis: os consumidores, a concorrência e a própria empresa..

Em geral

O IM permite às empresas implementar melhorias nos processos produtivos, procedimentos que levam à geração de valor acrescentado, que os processos de gestão sejam desenvolvidos de forma eficaz e permite a participação dos colaboradores no seu crescimento, apostando na competitividade e produtividade.

A implementação da MI na estratégia organizacional conduz a uma utilização eficiente das capacidades tecnológicas, dos recursos físicos e do capital humano; integrando todas as áreas ou departamentos que compõem a organização.

Isto dá às organizações a oportunidade de escalar para um posicionamento mais sustentável no mercado, ou entrar tanto em novos mercados relacionados com a sua atividade económica como em mercados inexplorados.[1]​.