Gestão de marca internacional
Introdução
Em geral
Em marketing, aplicação ou implementação de uma marca refere-se à representação física e aplicação consistente da identidade de uma marca por meio de meios de comunicação visuais e verbais. Em termos visuais, isso pode incluir sinalização, uniformes, design de interiores e produtos de marca. A implementação da marca abrange facetas de arquitetura, design de produto, design industrial, topografia, engenharia, sourcing, gerenciamento de projetos e designs de varejo.
O branding é parte integrante do ciclo da marca e deve ser iniciado durante a fase de design e desenvolvimento da marca. A implementação da marca é a aplicação contínua e consistente da imagem da marca em todas as unidades de negócios, canais e meios de comunicação.
Refere-se à comercialização do produto e da marca como um todo unificado. A aplicação da marca é um processo contínuo que requer o controle da imagem da marca e da sua presença apesar das mudanças nos mercados e na estrutura das empresas.[1].
Fundo
A implementação da marca surgiu como uma disciplina na década de 1990, quando os proprietários das marcas reconheceram a necessidade de consistência de uma única marca em todos os seus produtos. Tradicionalmente, a implementação da marca era feita por partes, incluindo compras, designers de interiores e empresas externas. A falta de gestão centralizada neste projeto causou inconsistências, enquanto a irregularidade das informações fez com que os fornecedores tivessem muito controle sobre as questões de marca. A implementação da marca foi consequentemente cunhada como um termo abrangente para todos os aspectos da implementação e manutenção dos ativos físicos da marca, desde então.
Principais questões
A experiência de mais de 80 empresas que operam globalmente mostra que a falta de planeamento antes de uma mudança de marca[2] impede que a implementação seja realizada de forma consistente e com total controlo e isso constitui um problema fundamental no processo de implementação de uma marca. Oito grandes obstáculos impedem uma implementação eficaz: