Em geral

ISO/IEC 17020 [1]​ (Avaliação da conformidade — Requisitos para o funcionamento de vários tipos de organismos que realizam inspeção) é uma norma que especifica os requisitos para organismos dedicados a operações de inspeção, bem como a sua imparcialidade e consistência.

Contenido

Se quiere promover la confianza en los organismos que realizan las inspecciones, las cuales pueden ser de materiales, productos, instalaciones, plantas, procesos, trabajos, procedimientos o servicios, entre otros. Estas inspecciones podrán ser presentadas ante el cliente u organización y cuando fuera necesario, ante las autoridades pertinentes.

Fases de inspeção

Estão incluídos aqui a fase de projeto, o tipo de análise, a inspeção inicial e a inspeção ou vigilância em serviço.

Regulamentos de referência

A norma ISO/IEC 17000[2]​ (Avaliação de conformidade — Vocabulário e princípios gerais) é necessária para acomodar isso adequadamente.

1. • Requisitos gerais

1. Imparcialidade e independência

2. Confidencialidade.

2. • Requisitos estruturais

1. Administrativo

2. Organização e gestão.

3. • Requisitos de recursos

1. Pessoal

2. Instalações e equipamentos

3. Subcontratação.

4. • Requisitos do processo

1. Métodos e procedimentos de inspeção

2. Manipulação de elementos e amostras

3. Registros de inspeção

4. Relatórios e certificados de inspeção

5. Reclamações e reclamações

6. Processo de reclamações e reclamações.

5. • Requisitos de gestão

1. Opções

1. Opção A

2. Opção B

2. Gestão de documentação (Opção A)

3. Controle de documentos (Opção A)

4. Controle de registro (Opção A)

5. Revisões da gestão (Opção A)

6. Auditorias internas (Opção A)

7. Correções (Opção A)

8. Ações preventivas (Opção A).

• - ISO 9000:2005, Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário.

• - ISO 9001, Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos.

• - ISO/IEC 17025, Requisitos gerais para a competência de laboratórios de testes e calibração.

• - ISO 19011, Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade e/ou ambiental.

• - Guia ISO/IEC 99, Vocabulário internacional de metrologia — Conceitos básicos e gerais e termos associados (VIM).