Gestão de inspeção
Introdução
Em geral
ISO/IEC 17020 [1] (Avaliação da conformidade — Requisitos para o funcionamento de vários tipos de organismos que realizam inspeção) é uma norma que especifica os requisitos para organismos dedicados a operações de inspeção, bem como a sua imparcialidade e consistência.
Principais objetivos
Contenido
Se quiere promover la confianza en los organismos que realizan las inspecciones, las cuales pueden ser de materiales, productos, instalaciones, plantas, procesos, trabajos, procedimientos o servicios, entre otros. Estas inspecciones podrán ser presentadas ante el cliente u organización y cuando fuera necesario, ante las autoridades pertinentes.
Fases de inspeção
Estão incluídos aqui a fase de projeto, o tipo de análise, a inspeção inicial e a inspeção ou vigilância em serviço.
Regulamentos de referência
A norma ISO/IEC 17000[2] (Avaliação de conformidade — Vocabulário e princípios gerais) é necessária para acomodar isso adequadamente.
Estrutura de requisitos
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- Requisitos gerais
- Imparcialidade e independência
- Confidencialidade.
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- Requisitos estruturais
- Administrativo
- Organização e gestão.
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- Requisitos de recursos
- Pessoal
- Instalações e equipamentos
- Subcontratação.
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- Requisitos do processo
- Métodos e procedimentos de inspeção
- Manipulação de elementos e amostras
- Registros de inspeção
- Relatórios e certificados de inspeção
- Reclamações e reclamações
- Processo de reclamações e reclamações.
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- Requisitos de gestão
- Opções
- Opção A
- Opção B
- Gestão de documentação (Opção A)
- Controle de documentos (Opção A)
- Controle de registro (Opção A)
- Revisões da gestão (Opção A)
- Auditorias internas (Opção A)
- Correções (Opção A)
- Ações preventivas (Opção A).
Leitura adicional
• - ISO 9000:2005, Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário.
• - ISO 9001, Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos.
• - ISO/IEC 17025, Requisitos gerais para a competência de laboratórios de testes e calibração.
• - ISO 19011, Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade e/ou ambiental.
• - Guia ISO/IEC 99, Vocabulário internacional de metrologia — Conceitos básicos e gerais e termos associados (VIM).
Referências
- [1] ↑ «ISO/IEC 17020:2012».: https://www.iso.org/standard/52994.html
- [2] ↑ «ISO/IEC 17000:2004».: https://www.iso.org/standard/29316.html