Há uma diferença sutil no significado de responsabilidade social corporativa (RSE) e responsabilidade social corporativa (RSE), na medida em que é feita uma distinção entre a empresa e a corporação, entendendo que esta última incorpora todas as organizações, empresariais ou não, independentemente do seu tamanho, embora para muitos ambas as expressões signifiquem a mesma coisa.

Sim, a diferença entre RSE ou RSE e responsabilidade social (RS) é reconhecida por unanimidade. A responsabilidade social é entendida como o compromisso que todos os cidadãos, instituições – públicas ou privadas – e organizações sociais, em geral, têm de contribuir para o aumento do bem-estar da sociedade local ou global. É necessário dizer que os três são frequentemente abreviados de forma intercambiável para se referir à responsabilidade social corporativa. Em qualquer caso, a RS não se aplica apenas às empresas privadas. A Responsabilidade Social Corporativa (RSE) expandiu-se para incorporar agências governamentais e outras organizações que têm um claro interesse em mostrar como realizam o seu trabalho.

Dada a implementação do novo paradigma de RS em todas as esferas da sociedade, alguns autores[17] passam a utilizar o termo RSO ou Responsabilidade Social Organizacional, que abrange simultaneamente diferentes grupos de interesse: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos políticos, administrações públicas, empregadores, meios de comunicação, etc.

Na última década, surgiram novas perspectivas como a noção de Compromisso Social Aplicado[18]​ levantada por Silvia Gabriela Vázquez (2013; 2015) para se referir a uma forma particular de implementar projetos de RS, alinhando as necessidades sentidas pela comunidade com a missão organizacional, os talentos e a vocação de serviço de quem os desenvolve.

Contenido

El carácter de los beneficios que puede otorgar la aplicación de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es difícil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes[19]​) encuentran que hay una relación directa entre el desempeño social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rédito financiero en el corto plazo.

Si bien la definición usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios. La gestión de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compañía como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,[20]​ o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de directivos. No obstante, algunas compañías implementan acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un programa estratégico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (ecoblanqueo greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.[21]​.

Sin embargo, algunos estudios revelan que no solo la imagen de la empresa mejora con la implementación de la RSE, sino que adicionalmente:.

"La política de responsabilidad social de las compañías aumenta la motivación, la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus equipos, refuerza la atracción y retención del talento, a la vez que mejora el clima laboral."[22]​.

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en alguno o varios de los siguientes argumentos:.

Recursos Humanos

Um programa de RSE pode ter como objetivo recrutar e reter talentos, especialmente considerando o elevado grau de competitividade do mercado.[23] Da mesma forma, um programa de RSE ajuda a melhorar e promover uma boa imagem da empresa entre os colaboradores internos, especialmente nos casos em que os colaboradores estão diretamente envolvidos através das atividades geradas pelo programa.

Filantropia corporativa estratégica

As empresas começaram a adotar a RSE não apenas como resultado de pressões de consumidores, fornecedores, comunidade, organizações ativistas, investidores, etc. (coletivamente chamados de “atores” ou partes interessadas); mas também como uma atividade estratégica adicional na concorrência comercial.

As empresas podem desempenhar um papel muito importante na vida das pessoas, não apenas como fornecedoras de emprego e riqueza, mas como agentes de desenvolvimento nas comunidades onde estão localizadas. Muitas grandes empresas estão conscientes disso e têm tentado aproveitar as expectativas geradas pela RSE para obter vantagens competitivas (ajudam-se mutuamente). A filantropia corporativa deixou de ser uma atividade autônoma confiada a uma fundação e passa cada vez mais a fazer parte das estratégias que contribuem para atingir o propósito corporativo da empresa.

A empresa ampliada

O conceito de empresa ampliada consiste em integrar na estratégia de negócio todos os elementos que fazem parte do mecanismo produtivo,[24]​ do cliente ao fornecedor. Implicando que a RSE não se fica pelos confins da empresa, mas passa a ter responsabilidade partilhada pelas ações da sua cadeia de valor. Algumas grandes empresas demonstram a sua responsabilidade social promovendo o espírito empreendedor nas regiões onde este tem impacto.[25] O conceito de desenvolvimento de fornecedores assume especial relevância e que as empresas devem implementar o conceito de RSE na sua cadeia de abastecimento.[26]​.

Si bien la RSC y la RSE son vistas como aspectos positivos, tanto en la comunidad empresarial como entre los investigadores. Sin embargo, la práctica actual de la RSC ha sido objeto de no pocas críticas y controversias. En parte, porque muchas empresas han tratado de presentar como éticas y responsables, prácticas que en realidad contradicen el espíritu de la RSC.[27]​ Para una empresa u organización corporativa, puede ser muy ventajoso sugerir que cumple todos los puntos de la RSE y mostrarse como institución ética, cuando en realidad, esa autoidentificación puede ser sólo una manera de ocultar prácticas cuestionables.

Si bien los principios de la RSC son bien conocidos, existen relativamente pocos estudios sobre cómo las empresas utilizan la comunicación de RSE para gestionar una crisis. Los pocos estudios relevantes de RSE se han centrado en la presión ejercida sobre las corporaciones por los gobiernos, los clientes, los medios de comunicación o el público. Aunque los inversores tienen una influencia significativa en el valor de la empresa, este grupo de partes interesadas ha sido poco atendido en la investigación sobre la divulgación de la RSC.[28]​ Algunos investigadores chinos descubrieron que las empresas más declaraciones relacionadas con su RSC en respuesta a las críticas de las redes sociales publicadas por los inversores, lo cual sugiere que en realidad apelar a la RSC es una manera de no afrontar directamente las críticas, blanqueando las acciones cuestionables que pudieran existir. Igualmente, se ha encontrado que las empresas de regiones con preocupación del gobierno local sobre cuestiones sociales tienen más probabilidades de publicar información sobre RSC e informar sobre actividades sustantivas relacionadas con la misma, lo cual sugiere que la adhesión a la RSC podría estar siendo en parte simplemente una forma de crearse una buena imagen sin que pueda verificarse realmente un apego a los principios de la RSE[28]​.

Además existen casos bien testimoniados en que la RSE únicamente se usa para mejorar la imagen de la compañía, por lo que la adhesión a los principios de la RSE es una mera estrategia de márketing social, como sucede en los casos de ecoblanqueo.[21]​.

O dilema de Goodpaster e Mathews

A RSE transcendeu os mais pequenos círculos de especialistas para se tornar parte do debate público, como consequência do papel que as empresas desempenham e do impacto que as empresas têm atualmente na sociedade. Kenneth E. Goodpaster e John B. Mathews, Jr., entre outros, formularam o seguinte dilema: As empresas multinacionais são tão poderosas que é perigoso para elas interferirem em questões sociais e políticas, mas também é perigoso para elas dedicarem-se apenas à maximização dos seus lucros. Consequentemente, se as empresas tiverem a possibilidade de aumentar os seus lucros entrando em questões sociais e políticas, simplesmente o farão.

O impacto das multinacionais no desenvolvimento humano e mesmo o papel das empresas como atores na cooperação para o desenvolvimento é um dos debates mais recentes e cujos resultados ainda necessitam de ser avaliados com maior perspetiva, embora já existam algumas publicações sobre o assunto.[29]​.

En el siglo , algunos empresarios industriales en Europa y en los EE. UU., se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad hacia sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco ético lucrar con productos perjudiciales para la sociedad, como tabaco, alcohol, etc. y aparecen también movimientos contrarios a esas agrupaciones.

Una de las primeras acciones de filantropía empresarial, citada por los expertos[30]​ como un precedente de lo que en la década posterior se desarrollaría como el ámbito de la RSC, fue una campaña ideada en 1983 por el mercadólogo Jerry Welsh, vicepresidente ejecutivo de American Express, en la que la firma bancaria destinó un centavo para la restauración de la Estatua de la Libertad por cada transacción realizada con una de sus tarjetas. La recaudación total para la restauración de la estatua ascendió a más de 1,75 millones de dólares y cosechó una amplia acogida porque la estatua era un símbolo de consenso en el país asociado al liberalismo, lo que concordaba con la identidad de American Express.[31]​.

En el siglo , con el desarrollo del estado de bienestar, el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

Aunque la expresión RSE surge entre los 50-60 en EE. UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea utilizó el concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. Más tarde, en 1999, el secretario general de la ONU durante el Foro Económico Mundial de Davos, pidió al mercado mundial que se adoptasen valores con rostro humano.[32]​.

Desde los años noventa, este concepto ha ido tomando fuerza y evolucionado constantemente, tras la llegada de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Hay organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se podría citar a los siguientes:.

Además, existen otras entidades e iniciativas nacionales especializadas en RSC, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país.

Como documento decisivo en Europa, destaca el llamado[33]​ sobre RSC. El artículo 116,[34]​ de la ley francesa sobre nueva reglamentación económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de índole social. En Brasil, la coalición presidida por el izquierdista Luiz Inácio Lula da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000") (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities") y aplicada por SAI,[35]​ así como la norma SGE 21") de Forética"),[36]​ norma que certifica globalmente la RSC en todos sus ámbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guía ISO 26000, desarrollada con la participación de 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestión, sino orientar las organizaciones en la introducción de prácticas socialmente responsables.

Según la ONG AccountAbility"), en un ranking[37]​ de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Pacto Global

Em 1999 e por iniciativa de Kofi Annan (então Secretário das Nações Unidas), foi lançada uma série de iniciativas que identificaram diretrizes ou princípios que deveriam ser considerados pelas empresas, para contribuir para o desenvolvimento da sociedade, das comunidades e dos mercados. As medidas estabelecidas nesta iniciativa envolvem questões de direitos humanos, trabalhistas, cuidados ambientais, bem como medidas anticorrupção, temas que abrangem os “Dez Princípios” do Pacto Global, conhecido como “Pacto Global da ONU”. Embora as empresas não sejam legalmente obrigadas a implementar e monitorizar estes princípios, são diretrizes aspiracionais que, na sua gestão, operações ou estratégias, devem ter em conta para agir e cumprir dentro de um quadro de Responsabilidade Social Corporativa estabelecido a nível mundial.[38]​.

ODS

Em Setembro de 2015, os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável foram aprovados como parte da Agenda 2030 durante a Cimeira de Desenvolvimento Sustentável. Espera-se que os 17 ODS e as 169 metas associadas, lançados oficialmente em Janeiro de 2016, constituam o quadro unificado que permite a monitorização e o progresso mensuráveis ​​e comparáveis. O Pacto Global “adotou os ODS, unificando-os na sua ação a nível global nos seus 10 princípios”). As empresas iniciaram o processo de adaptação das suas ações de sustentabilidade aos objetivos dos ODS.

Atualmente, o trabalho dos governos e das instituições oficiais centra-se na divulgação da importância da RSE.[39]​ Além disso, existem inúmeras propostas de classificação dos diferentes tipos de empresas, quer com base em relatórios elaborados pelas próprias entidades,[40]​[41]​ ou através da compilação de notícias existentes sobre questões relacionadas com a RSE das empresas.

.[42]​[43]​ No entanto, atualmente não existe um padrão aceito para medir a RSE das empresas.

O Ranking de Sustentabilidade Empresarial PROhumana") é uma metodologia de gestão e avaliação de sustentabilidade que serve como ferramenta de aprendizagem para as empresas, permitindo-lhes conhecer o estado atual das suas políticas e programas de sustentabilidade.[44]​.

A escala de RSE de Turker (2009) é um instrumento validado que tem sido utilizado para medir a percepção dos trabalhadores sobre se a sua empresa é ou não uma empresa com responsabilidade social corporativa. Uma investigação utilizou esta escala e conseguiu validar a sua versão em espanhol em fevereiro de 2017.[45]​ A investigação em questão teve como objetivo explicar a influência que a responsabilidade social corporativa exerce na satisfação social dos trabalhadores no mercado de trabalho maquila mexicano. Foi estabelecido que a satisfação no trabalho é determinada pela responsabilidade social corporativa. Para verificar o modelo foi realizado um teste empírico com 129 trabalhadores de uma maquiladora.

Solano Santos, Luis Felipe (2008) Patrocínio e Mecenato: Instrumentos de responsabilidade social corporativa. Ed. Frágua: Madri.

Há uma diferença sutil no significado de responsabilidade social corporativa (RSE) e responsabilidade social corporativa (RSE), na medida em que é feita uma distinção entre a empresa e a corporação, entendendo que esta última incorpora todas as organizações, empresariais ou não, independentemente do seu tamanho, embora para muitos ambas as expressões signifiquem a mesma coisa.

Sim, a diferença entre RSE ou RSE e responsabilidade social (RS) é reconhecida por unanimidade. A responsabilidade social é entendida como o compromisso que todos os cidadãos, instituições – públicas ou privadas – e organizações sociais, em geral, têm de contribuir para o aumento do bem-estar da sociedade local ou global. É necessário dizer que os três são frequentemente abreviados de forma intercambiável para se referir à responsabilidade social corporativa. Em qualquer caso, a RS não se aplica apenas às empresas privadas. A Responsabilidade Social Corporativa (RSE) expandiu-se para incorporar agências governamentais e outras organizações que têm um claro interesse em mostrar como realizam o seu trabalho.

Dada a implementação do novo paradigma de RS em todas as esferas da sociedade, alguns autores[17] passam a utilizar o termo RSO ou Responsabilidade Social Organizacional, que abrange simultaneamente diferentes grupos de interesse: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos políticos, administrações públicas, empregadores, meios de comunicação, etc.

Na última década, surgiram novas perspectivas como a noção de Compromisso Social Aplicado[18]​ levantada por Silvia Gabriela Vázquez (2013; 2015) para se referir a uma forma particular de implementar projetos de RS, alinhando as necessidades sentidas pela comunidade com a missão organizacional, os talentos e a vocação de serviço de quem os desenvolve.

Contenido

El carácter de los beneficios que puede otorgar la aplicación de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es difícil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes[19]​) encuentran que hay una relación directa entre el desempeño social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rédito financiero en el corto plazo.

Si bien la definición usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios. La gestión de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compañía como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,[20]​ o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de directivos. No obstante, algunas compañías implementan acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un programa estratégico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (ecoblanqueo greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.[21]​.

Sin embargo, algunos estudios revelan que no solo la imagen de la empresa mejora con la implementación de la RSE, sino que adicionalmente:.

"La política de responsabilidad social de las compañías aumenta la motivación, la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus equipos, refuerza la atracción y retención del talento, a la vez que mejora el clima laboral."[22]​.

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en alguno o varios de los siguientes argumentos:.

Recursos Humanos

Um programa de RSE pode ter como objetivo recrutar e reter talentos, especialmente considerando o elevado grau de competitividade do mercado.[23] Da mesma forma, um programa de RSE ajuda a melhorar e promover uma boa imagem da empresa entre os colaboradores internos, especialmente nos casos em que os colaboradores estão diretamente envolvidos através das atividades geradas pelo programa.

Filantropia corporativa estratégica

As empresas começaram a adotar a RSE não apenas como resultado de pressões de consumidores, fornecedores, comunidade, organizações ativistas, investidores, etc. (coletivamente chamados de “atores” ou partes interessadas); mas também como uma atividade estratégica adicional na concorrência comercial.

As empresas podem desempenhar um papel muito importante na vida das pessoas, não apenas como fornecedoras de emprego e riqueza, mas como agentes de desenvolvimento nas comunidades onde estão localizadas. Muitas grandes empresas estão conscientes disso e têm tentado aproveitar as expectativas geradas pela RSE para obter vantagens competitivas (ajudam-se mutuamente). A filantropia corporativa deixou de ser uma atividade autônoma confiada a uma fundação e passa cada vez mais a fazer parte das estratégias que contribuem para atingir o propósito corporativo da empresa.

A empresa ampliada

O conceito de empresa ampliada consiste em integrar na estratégia de negócio todos os elementos que fazem parte do mecanismo produtivo,[24]​ do cliente ao fornecedor. Implicando que a RSE não se fica pelos confins da empresa, mas passa a ter responsabilidade partilhada pelas ações da sua cadeia de valor. Algumas grandes empresas demonstram a sua responsabilidade social promovendo o espírito empreendedor nas regiões onde este tem impacto.[25] O conceito de desenvolvimento de fornecedores assume especial relevância e que as empresas devem implementar o conceito de RSE na sua cadeia de abastecimento.[26]​.

Si bien la RSC y la RSE son vistas como aspectos positivos, tanto en la comunidad empresarial como entre los investigadores. Sin embargo, la práctica actual de la RSC ha sido objeto de no pocas críticas y controversias. En parte, porque muchas empresas han tratado de presentar como éticas y responsables, prácticas que en realidad contradicen el espíritu de la RSC.[27]​ Para una empresa u organización corporativa, puede ser muy ventajoso sugerir que cumple todos los puntos de la RSE y mostrarse como institución ética, cuando en realidad, esa autoidentificación puede ser sólo una manera de ocultar prácticas cuestionables.

Si bien los principios de la RSC son bien conocidos, existen relativamente pocos estudios sobre cómo las empresas utilizan la comunicación de RSE para gestionar una crisis. Los pocos estudios relevantes de RSE se han centrado en la presión ejercida sobre las corporaciones por los gobiernos, los clientes, los medios de comunicación o el público. Aunque los inversores tienen una influencia significativa en el valor de la empresa, este grupo de partes interesadas ha sido poco atendido en la investigación sobre la divulgación de la RSC.[28]​ Algunos investigadores chinos descubrieron que las empresas más declaraciones relacionadas con su RSC en respuesta a las críticas de las redes sociales publicadas por los inversores, lo cual sugiere que en realidad apelar a la RSC es una manera de no afrontar directamente las críticas, blanqueando las acciones cuestionables que pudieran existir. Igualmente, se ha encontrado que las empresas de regiones con preocupación del gobierno local sobre cuestiones sociales tienen más probabilidades de publicar información sobre RSC e informar sobre actividades sustantivas relacionadas con la misma, lo cual sugiere que la adhesión a la RSC podría estar siendo en parte simplemente una forma de crearse una buena imagen sin que pueda verificarse realmente un apego a los principios de la RSE[28]​.

Además existen casos bien testimoniados en que la RSE únicamente se usa para mejorar la imagen de la compañía, por lo que la adhesión a los principios de la RSE es una mera estrategia de márketing social, como sucede en los casos de ecoblanqueo.[21]​.

O dilema de Goodpaster e Mathews

A RSE transcendeu os mais pequenos círculos de especialistas para se tornar parte do debate público, como consequência do papel que as empresas desempenham e do impacto que as empresas têm atualmente na sociedade. Kenneth E. Goodpaster e John B. Mathews, Jr., entre outros, formularam o seguinte dilema: As empresas multinacionais são tão poderosas que é perigoso para elas interferirem em questões sociais e políticas, mas também é perigoso para elas dedicarem-se apenas à maximização dos seus lucros. Consequentemente, se as empresas tiverem a possibilidade de aumentar os seus lucros entrando em questões sociais e políticas, simplesmente o farão.

O impacto das multinacionais no desenvolvimento humano e mesmo o papel das empresas como atores na cooperação para o desenvolvimento é um dos debates mais recentes e cujos resultados ainda necessitam de ser avaliados com maior perspetiva, embora já existam algumas publicações sobre o assunto.[29]​.

En el siglo , algunos empresarios industriales en Europa y en los EE. UU., se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad hacia sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco ético lucrar con productos perjudiciales para la sociedad, como tabaco, alcohol, etc. y aparecen también movimientos contrarios a esas agrupaciones.

Una de las primeras acciones de filantropía empresarial, citada por los expertos[30]​ como un precedente de lo que en la década posterior se desarrollaría como el ámbito de la RSC, fue una campaña ideada en 1983 por el mercadólogo Jerry Welsh, vicepresidente ejecutivo de American Express, en la que la firma bancaria destinó un centavo para la restauración de la Estatua de la Libertad por cada transacción realizada con una de sus tarjetas. La recaudación total para la restauración de la estatua ascendió a más de 1,75 millones de dólares y cosechó una amplia acogida porque la estatua era un símbolo de consenso en el país asociado al liberalismo, lo que concordaba con la identidad de American Express.[31]​.

En el siglo , con el desarrollo del estado de bienestar, el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

Aunque la expresión RSE surge entre los 50-60 en EE. UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea utilizó el concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. Más tarde, en 1999, el secretario general de la ONU durante el Foro Económico Mundial de Davos, pidió al mercado mundial que se adoptasen valores con rostro humano.[32]​.

Desde los años noventa, este concepto ha ido tomando fuerza y evolucionado constantemente, tras la llegada de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Hay organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se podría citar a los siguientes:.

Además, existen otras entidades e iniciativas nacionales especializadas en RSC, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país.

Como documento decisivo en Europa, destaca el llamado[33]​ sobre RSC. El artículo 116,[34]​ de la ley francesa sobre nueva reglamentación económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de índole social. En Brasil, la coalición presidida por el izquierdista Luiz Inácio Lula da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000") (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities") y aplicada por SAI,[35]​ así como la norma SGE 21") de Forética"),[36]​ norma que certifica globalmente la RSC en todos sus ámbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guía ISO 26000, desarrollada con la participación de 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestión, sino orientar las organizaciones en la introducción de prácticas socialmente responsables.

Según la ONG AccountAbility"), en un ranking[37]​ de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Pacto Global

Em 1999 e por iniciativa de Kofi Annan (então Secretário das Nações Unidas), foi lançada uma série de iniciativas que identificaram diretrizes ou princípios que deveriam ser considerados pelas empresas, para contribuir para o desenvolvimento da sociedade, das comunidades e dos mercados. As medidas estabelecidas nesta iniciativa envolvem questões de direitos humanos, trabalhistas, cuidados ambientais, bem como medidas anticorrupção, temas que abrangem os “Dez Princípios” do Pacto Global, conhecido como “Pacto Global da ONU”. Embora as empresas não sejam legalmente obrigadas a implementar e monitorizar estes princípios, são diretrizes aspiracionais que, na sua gestão, operações ou estratégias, devem ter em conta para agir e cumprir dentro de um quadro de Responsabilidade Social Corporativa estabelecido a nível mundial.[38]​.

ODS

Em Setembro de 2015, os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável foram aprovados como parte da Agenda 2030 durante a Cimeira de Desenvolvimento Sustentável. Espera-se que os 17 ODS e as 169 metas associadas, lançados oficialmente em Janeiro de 2016, constituam o quadro unificado que permite a monitorização e o progresso mensuráveis ​​e comparáveis. O Pacto Global “adotou os ODS, unificando-os na sua ação a nível global nos seus 10 princípios”). As empresas iniciaram o processo de adaptação das suas ações de sustentabilidade aos objetivos dos ODS.

Atualmente, o trabalho dos governos e das instituições oficiais centra-se na divulgação da importância da RSE.[39]​ Além disso, existem inúmeras propostas de classificação dos diferentes tipos de empresas, quer com base em relatórios elaborados pelas próprias entidades,[40]​[41]​ ou através da compilação de notícias existentes sobre questões relacionadas com a RSE das empresas.

.[42]​[43]​ No entanto, atualmente não existe um padrão aceito para medir a RSE das empresas.

O Ranking de Sustentabilidade Empresarial PROhumana") é uma metodologia de gestão e avaliação de sustentabilidade que serve como ferramenta de aprendizagem para as empresas, permitindo-lhes conhecer o estado atual das suas políticas e programas de sustentabilidade.[44]​.

A escala de RSE de Turker (2009) é um instrumento validado que tem sido utilizado para medir a percepção dos trabalhadores sobre se a sua empresa é ou não uma empresa com responsabilidade social corporativa. Uma investigação utilizou esta escala e conseguiu validar a sua versão em espanhol em fevereiro de 2017.[45]​ A investigação em questão teve como objetivo explicar a influência que a responsabilidade social corporativa exerce na satisfação social dos trabalhadores no mercado de trabalho maquila mexicano. Foi estabelecido que a satisfação no trabalho é determinada pela responsabilidade social corporativa. Para verificar o modelo foi realizado um teste empírico com 129 trabalhadores de uma maquiladora.

Solano Santos, Luis Felipe (2008) Patrocínio e Mecenato: Instrumentos de responsabilidade social corporativa. Ed. Frágua: Madri.