Gestão de Fornecedores
Introdução
Em geral
Supplier Relationship Management (SRM) —supplier Relationship Management— (fornecedores, credores) é um termo que descreve os métodos e processos de uma empresa ou instituição que adquire produtos e serviços para estabelecer relacionamentos positivos com outra empresa que os fornece. Isso pode envolver a obtenção de suprimentos para uso interno, matérias-primas para consumo durante o processo de fabricação ou a aquisição de bens em estoque para serem revendidos como produtos na distribuição e no varejo.
A função de gestão de suprimentos de uma organização é responsável pela aquisição de bens e serviços para a organização. Em muitas organizações, a aquisição ou compra de serviços é chamada de “contratação”, enquanto a de bens é chamada de “compra” ou “aquisição”.
A gestão de suprimentos refere-se principalmente à supervisão e gestão de insumos e serviços, à gestão de fornecedores que fornecem os insumos e ao apoio ao processo de aquisição desses insumos. O desempenho da gestão de suprimentos e dos serviços profissionais de gestão de suprimentos é medido em termos da quantidade de dinheiro economizada para a organização. No entanto, a gestão de riscos é um dos outros aspectos críticos da gestão de abastecimento, especialmente o risco de indisponibilidade no tempo necessário de bens e serviços de qualidade críticos para a sobrevivência e crescimento de uma organização.
História
Antes de 1900, as operações de compras eram reconhecidas como funções independentes de muitas empresas ferroviárias, mas pouco se estendiam às empresas de outros trechos.
Antes da Primeira Guerra Mundial, as operações de compra eram consideradas principalmente atos realizados pelo clero.
Durante a Primeira e a Segunda Guerras Mundiais, a importância das operações de compra aumentou devido à necessidade emergente de obter matérias-primas, suprimentos e outros serviços necessários para manter fábricas e minas em funcionamento.
Durante as décadas de 1950 e 1960, as operações de compras continuaram a ganhar importância e, com isso, as técnicas de execução dessas operações tornaram-se mais refinadas e o número de profissionais treinados aumentou.
Durante as décadas de 1970 e 1980, aumentou a ênfase na prossecução de estratégias de compra, tais como a capacidade de obter matérias-primas de fornecedores a preços mais acessíveis e realistas.