Gestão de desempenho urbano
Introdução
Em geral
ISO 37120 Desenvolvimento sustentável de comunidades - Indicadores de serviços urbanos e qualidade de vida[1] define e estabelece metodologias para um conjunto de indicadores para orientar e medir o desempenho dos serviços urbanos e qualidade de vida.
Esta norma foi desenvolvida pelo comitê técnico ISO/TC 268.[2].
História
A norma foi desenvolvida pela ISO/TC 268, que se tornou operacional em 2012. A primeira edição da ISO 37120 foi publicada em maio de 2014. Atualmente, o Conselho Mundial de Dados de Cidades, com sede em Toronto, está trabalhando globalmente para certificar cidades sob a ISO 37120.
Principais requisitos da norma
A ISO 37120:2018 adotou a seguinte estrutura:
Relações com outras ISOs
A ISO 37120 tem relações com a seguinte lista de normas ou padrões na categoria de Cidades e Comunidades Sustentáveis:
Programas
Atualmente existe a aplicação Civikmind", que é uma solução de software gratuita e de código aberto. Esta permite a gestão de pedidos enquadrados nas categorias da norma ISO 37120:2018 num contexto de Cidade Inteligente. Esta aplicação não é oficial da Organização Internacional de Normalização e requer conhecimentos interdisciplinares para ser utilizada.
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Esta norma contribui para os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável:
Referências
- [1] ↑ «ISO 37120:2018(en) Sustainable cities and communities — Indicators for city services and quality of life». iso.org. Consultado el 30 de marzo de 2021.: https://www.iso.org/standard/68498.html?
- [2] ↑ «TECHNICAL COMMITTEES ISO/TC 268 Sustainable cities and communities - Sustainable development of communities». iso.org. Consultado el 30 de marzo de 2021.: https://www.iso.org/standard/62436.html