Devolução de Materiais
Introdução
Em geral
Logística reversa é um tipo de logística definida como.
A logística reversa trata dos aspectos decorrentes da gestão da cadeia de suprimentos desde a transferência de materiais do usuário ou consumidor até o fabricante ou até os pontos de coleta, para seu reaproveitamento, reciclagem ou, eventualmente, sua destruição. Outros autores incluem na definição teórica de logística reversa a etapa de desmontagem ou processamento de materiais para reutilização ou descarte de forma ecologicamente correta.[1].
A logística reversa inclui operações muito diversas como a gestão de excesso de material em estoque (estoques excedentes),[2] a devolução de compras aos fornecedores, a recuperação de embalagens e embalagens, a devolução de eletrodomésticos, produtos eletrônicos e de informática (a chamada faixa branca), faixa marrom e faixa cinza) ou, às vezes, a gestão de resíduos. Por outro lado, o termo logística reversa não deve ser confundido com o de logística verde, que são os processos que visam reduzir ou minimizar o impacto ambiental da logística e das atividades de logística reversa, de modo que a logística verde pode lidar com questões como a medição do consumo de energia ou o design ecológico de embalagens que não são abordadas pela logística reversa.[3] Outro conceito próximo relacionado à logística reversa é a gestão de devoluções, parte de cujas atividades são abrangidas ou afetam as atividades de logística reversa da empresa.[4].
Benefícios da Logística Reversa.
Fluxo da cadeia de suprimentos para modelo de logística de devolução
~Cliente ==> Empresa de origem ==> Reciclagem e descarte de peças ==> Início de um novo ciclo produtivo.
Entidades.
Processos.
Cliente: consumidor do item em questão. É da responsabilidade deste devolver o artigo uma vez terminada a sua vida útil.
Empresa Origem: fornecedor fonte do próprio produto. A empresa está comprometida com a gestão de resíduos ecologicamente correta. Da mesma forma, a empresa é responsável por prestar serviços de transporte “cliente-fornecedor”, bem como oferecer descontos em sua linha de produtos para reforma, de forma a torná-la atrativa ao público.