A principal função de um hospital é prestar cuidados de saúde, o que exige uma percentagem muito elevada do orçamento da saúde. Naturalmente, um hospital é também o principal empregador de serviços de saúde, tanto de médicos como de profissionais de enfermagem e outras carreiras.[9]​ O hospital pós-moderno também está normalmente ligado à formação, à educação e à investigação influenciada pela evolução das patologias humanas, pela demografia das comunidades e pelas tendências da globalização.[10]​.

A maioria das instituições hospitalares públicas é gerenciada com um modelo projetado para otimizar a flexibilidade para se adaptar às necessidades complexas dos pacientes.[11] Como a oferta varia muito, o orçamento geralmente é baseado em uma taxa departamental.

Pelo contrário, os hospitais privados costumam ser otimizados com um modelo que recebe o pagamento do paciente pelos serviços prestados. Em muitos casos, o financiamento do paciente ocorre através de interações intermediárias, fundamentalmente uma companhia de seguros.[11]​.

Contenido

Al igual que muchas estrategias empresariales exitosas, los hospitales suelen ser administrados bajo el contexto de calidad total"), fundamentados en varias fórmulas de éxito tales como la gerencia y planificación estratégica de los servicios de salud, reingeniería de procesos, administración por políticas"), etc.[13]​ Esa filosofía en la gestión hospitalaria suele ser adaptada a las peculiares demandas del hospital, tales como la complejidad tecnológica, la computación de toda la data, la investigación biomédica, la búsqueda de relación con los consultorios periféricos y la población, la introducción de servicios de las subespecialidades incluyendo servicios sociales y la preocupación por la humanidad y el entorno del paciente.[14]​.

Talento humano

No ambiente hospitalar, a qualidade dos serviços é influenciada pelas competências técnicas e gerenciais da equipe humana do hospital. Portanto, o talento humano é considerado o recurso mais importante do sistema de assistência hospitalar. O desempenho do hospital é muito influenciado pelo nível de conhecimento, habilidades e talentos, e pela motivação dos recursos humanos que prestam serviços de saúde à comunidade.[15]​.

Indicadores de gestão hospitalar

A atividade de um hospital é medida com indicadores como o número de internamentos, as camas orçamentadas em comparação com as ocupadas, o tempo médio de internamento, a mortalidade por serviços, as readmissões, os seus recursos humanos, tecnológicos, materiais, financeiros, etc.[12] A estes indicadores juntam-se outros indicadores subjetivos que têm em conta a satisfação do paciente tratado, que podem ser analisados ​​do ponto de vista clínico, ou seja, o nível de aceitação do utilizador com base em critérios de validade, e do ponto de vista estatístico por grupos. relacionados com o diagnóstico (GDR), por exemplo.[16]​ Estes indicadores e outros concebidos por iniciativa de determinados hospitais, são fundamentalmente utilizados como instrumentos de gestão hospitalar, permitindo identificar a atividade quotidiana, definir objetivos e monitorizar a atividade global dos seus serviços.

O termo "Grupos Relacionados ao Diagnóstico" (DRG), desenvolvido na Universidade de Yale na década de 1970, constitui um sistema de classificação de pacientes que relaciona pacientes atendidos em um hospital agrupados pela causa de sua internação com o custo de seus cuidados. A aplicação dos GDH permite medir o impacto da etiologia nos custos hospitalares de forma mais ou menos adequada.

Uma das fragilidades do DRG é não permitir mensurar o grau de complexidade ou gravidade dos pacientes mesmo dentro de um mesmo grupo etiológico, daí a maior ou menor atuação assistencial e sua demanda peculiar de recursos. É por isso que alguns hospitais utilizam outros sistemas de classificação de pacientes, com o objetivo de criar uma medida equitativa tanto das necessidades de recursos como dos resultados observados globalmente em cada um deles.[17]​.

O número de leitos é outro recurso de grande valia na administração hospitalar. Os leitos disponíveis incluem aqueles que estão ocupados e aqueles desocupados e prontos para serem ocupados. O número de leitos disponíveis varia proporcionalmente ao número de leitos desativados por desinfecção, reparo ou fechamento temporário por falta de recursos. Em muitos hospitais públicos onde o atendimento é superior à capacidade do hospital e em certos casos de emergências temporárias, o número de leitos disponíveis pode ser maior do que os originalmente disponibilizados ao hospital.

Os principais indicadores de utilização de camas hospitalares, que podem ser aplicados a todo o hospital ou aos seus departamentos ou serviços separadamente, incluem:

A principal função de um hospital é prestar cuidados de saúde, o que exige uma percentagem muito elevada do orçamento da saúde. Naturalmente, um hospital é também o principal empregador de serviços de saúde, tanto de médicos como de profissionais de enfermagem e outras carreiras.[9]​ O hospital pós-moderno também está normalmente ligado à formação, à educação e à investigação influenciada pela evolução das patologias humanas, pela demografia das comunidades e pelas tendências da globalização.[10]​.

A maioria das instituições hospitalares públicas é gerenciada com um modelo projetado para otimizar a flexibilidade para se adaptar às necessidades complexas dos pacientes.[11] Como a oferta varia muito, o orçamento geralmente é baseado em uma taxa departamental.

Pelo contrário, os hospitais privados costumam ser otimizados com um modelo que recebe o pagamento do paciente pelos serviços prestados. Em muitos casos, o financiamento do paciente ocorre através de interações intermediárias, fundamentalmente uma companhia de seguros.[11]​.

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Al igual que muchas estrategias empresariales exitosas, los hospitales suelen ser administrados bajo el contexto de calidad total"), fundamentados en varias fórmulas de éxito tales como la gerencia y planificación estratégica de los servicios de salud, reingeniería de procesos, administración por políticas"), etc.[13]​ Esa filosofía en la gestión hospitalaria suele ser adaptada a las peculiares demandas del hospital, tales como la complejidad tecnológica, la computación de toda la data, la investigación biomédica, la búsqueda de relación con los consultorios periféricos y la población, la introducción de servicios de las subespecialidades incluyendo servicios sociales y la preocupación por la humanidad y el entorno del paciente.[14]​.

Talento humano

No ambiente hospitalar, a qualidade dos serviços é influenciada pelas competências técnicas e gerenciais da equipe humana do hospital. Portanto, o talento humano é considerado o recurso mais importante do sistema de assistência hospitalar. O desempenho do hospital é muito influenciado pelo nível de conhecimento, habilidades e talentos, e pela motivação dos recursos humanos que prestam serviços de saúde à comunidade.[15]​.

Indicadores de gestão hospitalar

A atividade de um hospital é medida com indicadores como o número de internamentos, as camas orçamentadas em comparação com as ocupadas, o tempo médio de internamento, a mortalidade por serviços, as readmissões, os seus recursos humanos, tecnológicos, materiais, financeiros, etc.[12] A estes indicadores juntam-se outros indicadores subjetivos que têm em conta a satisfação do paciente tratado, que podem ser analisados ​​do ponto de vista clínico, ou seja, o nível de aceitação do utilizador com base em critérios de validade, e do ponto de vista estatístico por grupos. relacionados com o diagnóstico (GDR), por exemplo.[16]​ Estes indicadores e outros concebidos por iniciativa de determinados hospitais, são fundamentalmente utilizados como instrumentos de gestão hospitalar, permitindo identificar a atividade quotidiana, definir objetivos e monitorizar a atividade global dos seus serviços.

O termo "Grupos Relacionados ao Diagnóstico" (DRG), desenvolvido na Universidade de Yale na década de 1970, constitui um sistema de classificação de pacientes que relaciona pacientes atendidos em um hospital agrupados pela causa de sua internação com o custo de seus cuidados. A aplicação dos GDH permite medir o impacto da etiologia nos custos hospitalares de forma mais ou menos adequada.

Uma das fragilidades do DRG é não permitir mensurar o grau de complexidade ou gravidade dos pacientes mesmo dentro de um mesmo grupo etiológico, daí a maior ou menor atuação assistencial e sua demanda peculiar de recursos. É por isso que alguns hospitais utilizam outros sistemas de classificação de pacientes, com o objetivo de criar uma medida equitativa tanto das necessidades de recursos como dos resultados observados globalmente em cada um deles.[17]​.

O número de leitos é outro recurso de grande valia na administração hospitalar. Os leitos disponíveis incluem aqueles que estão ocupados e aqueles desocupados e prontos para serem ocupados. O número de leitos disponíveis varia proporcionalmente ao número de leitos desativados por desinfecção, reparo ou fechamento temporário por falta de recursos. Em muitos hospitais públicos onde o atendimento é superior à capacidade do hospital e em certos casos de emergências temporárias, o número de leitos disponíveis pode ser maior do que os originalmente disponibilizados ao hospital.

Os principais indicadores de utilização de camas hospitalares, que podem ser aplicados a todo o hospital ou aos seus departamentos ou serviços separadamente, incluem: