Custo do ciclo de vida internacional | Construpedia
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Custo do ciclo de vida internacional
Introdução
Em geral
O custo total de propriedade ou custo total de propriedade (do termo anglo-saxão custo total de propriedade ou TCO) é um método de cálculo projetado para ajudar usuários e gerentes de negócios a determinar os custos diretos e indiretos, bem como os benefícios, relacionados a um produto ou sistema. É utilizado especificamente para a compra de equipamentos ou softwares de informática e, cada vez mais, para o cálculo econômico de soluções energéticas sustentáveis.
O CTP oferece um resumo final que reflete não só o custo da compra, mas também aspectos de uso e manutenção. Isto inclui a formação do pessoal de apoio e dos utilizadores, o custo de operação e o equipamento necessário ou trabalho de consultoria, etc.
Análise
A análise dos custos associados à implementação de uma tecnologia pode incluir os seguintes elementos, como parte do TCO:.
• - Instalação, configuração, garantias e licenças de computadores e programas:
Servidores com sistema operacional correspondente.
Estações desktop com sistema operacional correspondente.
Implementação e configuração de tecnologia em servidores e estações de trabalho.
Dispositivos e software para estabelecer comunicação em redes.
• - Governança tecnológica:
Verificação da viabilidade das licenças quanto ao uso requerido.
Acompanhamento de garantias e cumprimento de licenças.
Frequência de atualizações.
Migração de dados.
Integração com outros sistemas de informação.
• - Pessoal:
Usuários.
Administradores.
Suporte técnico.
Segurança informática.
• - Controle de riscos, prevenção de riscos e reação a incidentes:
Custo do ciclo de vida internacional
Introdução
Em geral
O custo total de propriedade ou custo total de propriedade (do termo anglo-saxão custo total de propriedade ou TCO) é um método de cálculo projetado para ajudar usuários e gerentes de negócios a determinar os custos diretos e indiretos, bem como os benefícios, relacionados a um produto ou sistema. É utilizado especificamente para a compra de equipamentos ou softwares de informática e, cada vez mais, para o cálculo econômico de soluções energéticas sustentáveis.
O CTP oferece um resumo final que reflete não só o custo da compra, mas também aspectos de uso e manutenção. Isto inclui a formação do pessoal de apoio e dos utilizadores, o custo de operação e o equipamento necessário ou trabalho de consultoria, etc.
Análise
A análise dos custos associados à implementação de uma tecnologia pode incluir os seguintes elementos, como parte do TCO:.
• - Instalação, configuração, garantias e licenças de computadores e programas:
Servidores com sistema operacional correspondente.
Estações desktop com sistema operacional correspondente.
Implementação e configuração de tecnologia em servidores e estações de trabalho.
Dispositivos e software para estabelecer comunicação em redes.
• - Governança tecnológica:
Verificação da viabilidade das licenças quanto ao uso requerido.
Acompanhamento de garantias e cumprimento de licenças.
Frequência de atualizações.
Migração de dados.
Integração com outros sistemas de informação.
• - Pessoal:
Realização de testes: funcionais, estresse, carga, travamentos abruptos, simultaneidade de usuários.
Segurança informática.
Identificação de ameaças
Identificação de vulnerabilidades
Desenho do plano de ação.
Auditorias periódicas (internas e externas).
Seguro.
Criptografia de dados armazenados.
Criptografia de transmissões.
Cópias de segurança:
Frequência de realização.
Armazenamento de cópias (presencial ou remota).
Criptografia de backups.
Perícia computacional:
Investigação do incidente e determinação do procedimento de reação.
Análise de comprometimento de backup.
Recuperação da operação para um estado seguro sem dados comprometidos.
Frequência de atualizações.
Migração de dados.
• - Operação:
Infraestrutura física e custo do terreno.
*Eletricidade para equipamentos.
Equipamentos complementares (UPS, refrigeração, filtros de ar, desumidificadores, etc.)
Segurança das instalações:
Pessoal de segurança.
Controle de acesso a equipamentos de informática.
Equipamentos de combate a incêndio.
Equipamento para fornecimento de energia elétrica em caso de cortes no fluido normal.
• - Falhas e falhas do sistema:
*Custos associados ao tempo fora do ar.
*Custos de recuperação e estabilização.
Diminuição do desempenho (perdas associadas a atrasos nos tempos de resposta).
Operação sob falhas inadvertidas (custos associados a este risco).
Perda de reputação.
• - Formação do pessoal (tendo em conta a formação inicial e atualizações periódicas)
Treinamento de usuários.
Treinamento para administradores.
Treinamento para pessoal de suporte técnico (níveis 1 a 5).
Treinamento para pessoal de segurança.
• - Custos de longo prazo.
Substituição ou desmontagem de tecnologia.
Custos de escalabilidade para:
Crescimento da base de usuários.
Aumento na quantidade de dados armazenados.
Mudança internacional (idiomas, fusos horários, moedas internacionais, etc.).
A análise do custo total de propriedade foi criada pelo Grupo Gartner em 1987[1] e desde então tem sido desenvolvida em diferentes metodologias e ferramentas de software. Por exemplo, a compra de um computador pode incluir a compra em si, reparos, manutenção, atualizações, serviços e suporte, rede, segurança, treinamento de usuários e custos de licenciamento.
O conceito CTP é amplamente utilizado na indústria automotiva. Neste contexto, o CTP implica o custo de propriedade de um veículo, desde a compra, passando pela gasolina e manutenção, e terminando com a posterior venda como usado. Os estudos CTP entre vários modelos ajudam os usuários a decidir qual veículo comprar.
• - Controle de riscos, prevenção de riscos e reação a incidentes:
Realização de testes: funcionais, estresse, carga, travamentos abruptos, simultaneidade de usuários.
Segurança informática.
Identificação de ameaças
Identificação de vulnerabilidades
Desenho do plano de ação.
Auditorias periódicas (internas e externas).
Seguro.
Criptografia de dados armazenados.
Criptografia de transmissões.
Cópias de segurança:
Frequência de realização.
Armazenamento de cópias (presencial ou remota).
Criptografia de backups.
Perícia computacional:
Investigação do incidente e determinação do procedimento de reação.
Análise de comprometimento de backup.
Recuperação da operação para um estado seguro sem dados comprometidos.
Frequência de atualizações.
Migração de dados.
• - Operação:
Infraestrutura física e custo do terreno.
*Eletricidade para equipamentos.
Equipamentos complementares (UPS, refrigeração, filtros de ar, desumidificadores, etc.)
Segurança das instalações:
Pessoal de segurança.
Controle de acesso a equipamentos de informática.
Equipamentos de combate a incêndio.
Equipamento para fornecimento de energia elétrica em caso de cortes no fluido normal.
• - Falhas e falhas do sistema:
*Custos associados ao tempo fora do ar.
*Custos de recuperação e estabilização.
Diminuição do desempenho (perdas associadas a atrasos nos tempos de resposta).
Operação sob falhas inadvertidas (custos associados a este risco).
Perda de reputação.
• - Formação do pessoal (tendo em conta a formação inicial e atualizações periódicas)
Treinamento de usuários.
Treinamento para administradores.
Treinamento para pessoal de suporte técnico (níveis 1 a 5).
Treinamento para pessoal de segurança.
• - Custos de longo prazo.
Substituição ou desmontagem de tecnologia.
Custos de escalabilidade para:
Crescimento da base de usuários.
Aumento na quantidade de dados armazenados.
Mudança internacional (idiomas, fusos horários, moedas internacionais, etc.).
A análise do custo total de propriedade foi criada pelo Grupo Gartner em 1987[1] e desde então tem sido desenvolvida em diferentes metodologias e ferramentas de software. Por exemplo, a compra de um computador pode incluir a compra em si, reparos, manutenção, atualizações, serviços e suporte, rede, segurança, treinamento de usuários e custos de licenciamento.
O conceito CTP é amplamente utilizado na indústria automotiva. Neste contexto, o CTP implica o custo de propriedade de um veículo, desde a compra, passando pela gasolina e manutenção, e terminando com a posterior venda como usado. Os estudos CTP entre vários modelos ajudam os usuários a decidir qual veículo comprar.