Coordenação global avançada
Introdução
Em geral
O Serviço de Atendimento Digital Integral (CGA) de centros de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é responsável pela gestão da rede de centros educativos públicos da Andaluzia (Rede de Centros TIC).
Esta rede conta com mais de 4.500 centros educativos integrados na mesma rede que são geridos centralmente a partir da CGA através de software livre.
A CGA faz parte do Departamento de Educação do Governo da Andaluzia. Desde 2014 depende da Agência Pública Andaluza de Educação (APAE).
A sede da CGA está localizada no Edifício Centris 2, na localidade de Tomares (antigamente situada na rua Santo Domingo de Guzmán, em San Juan de Aznalfarache), província de Sevilha.
Com o objetivo de isolar os problemas técnicos implícitos na utilização das TIC e permitir aos utilizadores desenvolver e melhorar a atividade docente, foi criada a CGA, que centraliza a atenção em todos os centros da rede e gera soluções adaptadas às necessidades dos professores e alunos andaluzes.
O objetivo específico do CGA é fazer com que a comunidade educativa desfrute e utilize as novas tecnologias baseadas em software livre, sem se preocupar com a administração, manutenção e configuração de elementos informáticos, e sem a necessidade de possuir conhecimentos técnicos avançados.
O CGA é atualmente constituído por uma equipa de 50 pessoas que evoluiu e se adaptou de acordo com as necessidades dos centros educativos, e que atualmente gere, administra e apoia a maior rede educativa de equipamentos informáticos do mundo baseada em Software Livre.
As TIC nos centros educativos são utilizadas como mais uma ferramenta para o desenvolvimento do trabalho docente, auxiliando os professores na sua atividade diária. Aprenda usando o computador.
Seus últimos desenvolvimentos mais notáveis são a nova versão da distribuição educacional Guadalinex Edu, Guadalinex Edu Next, publicada em dezembro de 2016, e a Ferramenta de Gestão de Recursos (HGR) que centraliza e unifica em um único aplicativo utilitários anteriormente distribuídos em SIGALA, CRV e ItalC, os três últimos desaparecendo. Aplicações como o Gesuser 3 que permite a gestão dos utilizadores nos centros educativos, e outras aplicações úteis para o próprio centro, como o BiblioWeb, uma aplicação web que permite ao utilizador consultar o catálogo de itens da biblioteca do seu centro educativo além de obter informações tanto da biblioteca como do próprio centro educativo, são exemplos de aplicações desenvolvidas inteiramente pela CGA. Existe também um renovado Sistema de Utilizador Pessoal para Guadalinex Edu 2013, que unifica os perfis anteriores num único perfil e se adapta às novas infraestruturas TIC dos centros educativos andaluzes.