Contrato de serviços digitais
Introdução
Em geral
Os termos e condições de uso (também conhecidos como termos e condições) são um contrato legal entre o fornecedor de um serviço e a pessoa que deseja utilizar esse serviço. A pessoa deve concordar em cumprir estes termos para utilizar o serviço oferecido. Os termos de uso também podem servir para exonerar responsabilidades, especialmente no uso de sites. Normalmente, a linguagem vaga e as frases longas e complexas usadas nos termos de uso levantaram preocupações sobre a privacidade do cliente e aumentaram a conscientização pública sobre esta questão.
Usar
O contrato de termos de uso tem finalidade legal e é utilizado por empresas prestadoras de serviços de software, como buscadores na web, comércio online e redes sociais. Um contrato de termos de serviço legítimo é juridicamente vinculativo e pode estar sujeito a alterações. As empresas podem fazer cumprir os termos negando o serviço. Os clientes podem aplicá-los entrando com uma ação judicial se puderem provar que foram realmente prejudicados pelo descumprimento dos termos.
Contente
O conteúdo dos Termos e Condições deve cumprir o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), que é um regulamento que entrou em vigor em 2016 e deve ser cumprido por todas as empresas que operam na União Europeia e tem como objetivo proporcionar maior controlo e segurança aos utilizadores sobre os seus dados digitais.
Este conteúdo deve obedecer ao princípio da transparência, o que implica que a informação prestada nos termos e condições deve ser concisa, facilmente acessível e de fácil compreensão. A linguagem utilizada deve ser clara e simples. O descumprimento deste princípio pode ocorrer por meio de linguagem ambígua ou de alta complexidade na localização de alguma informação, o que é ilegal.
O GDPR inclui 5 direitos principais[1] que devem ser refletidos nos termos e condições do contrato:
Um contrato de termos de serviço normalmente contém as seguintes seções:.