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Existen muchos criterios para analizar o clasificar la investigación de mercados, una misma investigación puede ser clasificada de múltiples maneras según sus características y el objetivo de la misma, los que se presentan en esta sección se incluyeron por su uso habitual en la industria:.

Classificação de acordo com motivos de pesquisa

A Pesquisa de Marketing pode ser classificada de acordo com o motivo ou problema que se deseja investigar, seja para identificar ou solucionar o problema.

É feito com o objetivo de ajudar o pesquisador a identificar problemas que podem não ser imediatamente evidentes, mas que existem ou podem surgir no futuro. Exemplos desse tipo de pesquisa incluem estudos sobre potencial de mercado, participação de mercado, imagem de marca ou empresa, características de mercado, análise de vendas, previsões de curto e longo prazo e tendências de negócios.

As descobertas desses estudos são usadas para tomar decisões que resolvem problemas específicos de marketing. A maioria das empresas realiza esse tipo de pesquisa, abrangendo temas como segmentação de mercado, produto, precificação, promoção e distribuição.

Classificação por tipo de fonte de informação

Para apoiar o processo de tomada de decisão, uma empresa ou organização pode contar com informações internas, como os resultados de suas operações, ou informações externas, como as obtidas por meio de pesquisas de mercado. Essas informações externas podem vir de fontes primárias ou secundárias, de onde vem a primeira classificação que geralmente se faz quando se fala em tipos de pesquisa de mercado.[7]​.

Uma fonte primária de informação é o que é considerado material de primeira mão ou informação de origem, relacionado a um fenômeno que você deseja investigar. A obtenção de dados de informações primárias é feita por meio de pesquisas e entrevistas com pessoas, observação de comportamentos, fatos, eventos e objetos, ou com base em experimentação e simulação.[7]​.

A pesquisa documental, também chamada de pesquisa documental ou fontes secundárias de informação, é chamada assim porque tenta obter respostas sem fazer trabalho de campo e a partir de fontes publicadas ou dados "de segunda mão", ou seja, foram coletados para finalidades diferentes daquelas da pesquisa para a qual serão consultados. Esse tipo de pesquisa se contrasta com a de fontes primárias, que utiliza dados e informações coletadas desde o início para obter questões relacionadas ao objeto de estudo.[7]​.

Pesquisa exploratória e conclusiva

Com base nos procedimentos utilizados para coleta de informações e análise de dados, são reconhecidos diferentes desenhos de pesquisa que podem ser aplicados:

Este tipo de pesquisa é utilizado nos casos em que é necessário definir o problema com mais precisão, identificar cursos de ação relevantes e obter informações adicionais antes que uma abordagem possa ser desenvolvida. Nesta fase, a informação necessária é apenas vagamente definida e o processo de investigação adotado é flexível e não estruturado.[1]​ Proporciona conhecimento e compreensão do problema que o investigador tem.

É mais formal e estruturado do que exploratório. Baseia-se em grandes amostras representativas e os dados obtidos são submetidos a análises quantitativas.[1]​ Ajuda o tomador de decisão a determinar, avaliar e selecionar a melhor alternativa.

Pesquisa qualitativa e quantitativa

Outra forma de classificar a pesquisa de mercado é como qualitativa ou quantitativa,[8]​ dependendo da forma de acesso às informações.

A pesquisa qualitativa é uma pesquisa exploratória que visa determinar vários aspectos do comportamento humano, como motivações, atitudes, intenções, crenças, gostos, interesses, preferências, etc.

As pessoas a quem esta pesquisa é aplicada representam os segmentos aos quais um produto ou serviço “Serviço (economia)” é direcionado, portanto os sujeitos da pesquisa variam de um para outro, de modo que são delimitados os perfis específicos (geográficos, demográficos, psicológicos, etc.) de cada grupo de pessoas.[2]​.

Quanto às aplicações deste tipo de pesquisa, serve para obter informações prévias sobre um campo ou problema para o qual não existem dados. Determinar comportamentos, motivações, etc.; estabelecer hierarquias entre diferentes comportamentos e outras variáveis ​​psicológicas. Identificar e explorar conceitos, palavras, etc. Bem como reduzir e limitar o campo de investigações posteriores, ou ampliar informações sobre determinados aspectos que não ficaram claros em uma investigação inicial.

As técnicas utilizadas nessas investigações são chamadas de técnicas qualitativas. Os principais são:

A pesquisa quantitativa permite quantificar informações por meio de amostras representativas, para se ter a projeção de um universo específico. Reflete o que realmente acontece num mercado; Ou seja, oferece respostas sobre o que, quando, quanto, onde e como os eventos acontecem em segmentos definidos. Esta pesquisa é estruturada e decisiva, e é realizada entre um grande número de sujeitos entrevistados individualmente. É capaz de aprofundar os efeitos que um estímulo produz nos entrevistadores. Além disso, todos esses dados são refletidos numericamente para suas respectivas análises.

Metodologia de pesquisa que busca quantificar dados e geralmente aplica algum tipo de análise estatística:.

Nos últimos anos, a indústria de pesquisa de marketing transformou-se na chamada "indústria de insights".[9] A razão é que, embora a pesquisa de marketing seja caracterizada por métodos de coleta e análise de informações, as ferramentas digitais contemporâneas permitem que os clientes conduzam análises analíticas com base em grandes quantidades de dados produzidos em tempo real, chamados de big data. Pesquisas com especialistas do setor de pesquisa revelam que a facilidade de obter informações on-line a baixo custo e em tempo real é um catalisador que transforma o setor de pesquisa de mercado.[9]​.

La segmentación de mercados es un proceso esencial en el marketing que permite a las empresas identificar y categorizar grupos de consumidores con características y necesidades similares.

Tipos de segmentação de mercado

Além disso, é importante observar que se muitas variáveis ​​forem combinadas para fornecer uma visão profunda de um segmento, ele será chamado de segmento profundo. Quando informações suficientes são fornecidas para formar uma imagem clara de um membro típico do segmento, isso é chamado de perfil do comprador.[11]​.

A segmentação de mercado permite que as empresas otimizem seus produtos, esforços de marketing, publicidade e vendas. Permite que as marcas criem estratégias para diferentes tipos de consumidores, dependendo da forma como percebem o valor total de determinados produtos e serviços. Desta forma, podem inserir uma mensagem mais personalizada com a certeza de que será recebida com sucesso.

Aumento do desempenho comercial: Ao dividir o mercado em segmentos menores, é mais provável que a empresa tenha uma estratégia voltada diretamente para a cobertura de suas vendas para aquela parcela do mercado12.

Melhorias na expansão dos negócios: A segmentação de negócios permite que o negócio direcione seu raio de atuação para segmentos que de outra forma não seriam possíveis1.

Aumento do índice de fidelização: A implementação de técnicas de segmentação de mercado não só auxilia na expansão do mercado, mas também é um elemento essencial para garantir a fidelização dos clientes1.

Otimização da utilização de recursos: A segmentação do mercado permite um melhor direcionamento da estratégia de marketing e otimiza a utilização dos recursos da empresa ao nível da tomada de decisões e das áreas de logística, produção e marketing3.

Personalização de produtos e serviços: O melhor conhecimento do cliente permite que produtos e serviços sejam personalizados para satisfazer as necessidades mais específicas dos submercados4.

Publicidade direcionada: Ao ter o nosso nicho de mercado identificado, podemos dedicar nossos esforços ao foco, sem distrações5. https://emprendepyme.net/ventajas-y-desventajas-de-la-segmentacion-de-mercado.html.

A pesquisa de mercado é composta por instrumentos e técnicas que, quando aplicados, geram informações com alto grau de validade e confiabilidade sobre os comportamentos e características de um mercado. Para gerar informação, é desenvolvido um processo onde são adquiridas, registadas, processadas e analisadas informações sobre temas como clientes "Cliente (economia)"), concorrentes "Concorrência (economia)") e mercado "Mercado (marketing)").

A pesquisa de mercado apoia a estratégia de negócios ou o lançamento de um produto. Procura garantir a orientação adequada das ações e estratégias da empresa para satisfazer as necessidades dos consumidores e permitir a geração de produtos com um ciclo de vida duradouro que permita o sucesso e o avanço da empresa. Além disso, oferece a possibilidade de aprender e saber mais sobre clientes atuais e potenciais.

É uma disciplina que tem contribuído para o desenvolvimento do marketing e da indústria em geral, alimentando-se da integração de múltiplas disciplinas: psicologia, antropologia, sociologia, economia, estatística, comunicação, entre outras.

O objetivo da pesquisa de marketing é ajudar as empresas a tomar decisões sobre o desenvolvimento e comercialização de diferentes bens e serviços. A pesquisa de mercado representa a voz do cliente dentro e fora das organizações empresariais.

Fazer pesquisas de mercado é recomendado por quatro motivos simples, ligados à tomada de decisão de qualquer gestor, empresário ou político:

Como qualquer outro processo de pesquisa, baseia-se em uma série de etapas de planejamento e execução metódica:

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Existen muchos criterios para analizar o clasificar la investigación de mercados, una misma investigación puede ser clasificada de múltiples maneras según sus características y el objetivo de la misma, los que se presentan en esta sección se incluyeron por su uso habitual en la industria:.

Classificação de acordo com motivos de pesquisa

A Pesquisa de Marketing pode ser classificada de acordo com o motivo ou problema que se deseja investigar, seja para identificar ou solucionar o problema.

É feito com o objetivo de ajudar o pesquisador a identificar problemas que podem não ser imediatamente evidentes, mas que existem ou podem surgir no futuro. Exemplos desse tipo de pesquisa incluem estudos sobre potencial de mercado, participação de mercado, imagem de marca ou empresa, características de mercado, análise de vendas, previsões de curto e longo prazo e tendências de negócios.

As descobertas desses estudos são usadas para tomar decisões que resolvem problemas específicos de marketing. A maioria das empresas realiza esse tipo de pesquisa, abrangendo temas como segmentação de mercado, produto, precificação, promoção e distribuição.

Classificação por tipo de fonte de informação

Para apoiar o processo de tomada de decisão, uma empresa ou organização pode contar com informações internas, como os resultados de suas operações, ou informações externas, como as obtidas por meio de pesquisas de mercado. Essas informações externas podem vir de fontes primárias ou secundárias, de onde vem a primeira classificação que geralmente se faz quando se fala em tipos de pesquisa de mercado.[7]​.

Uma fonte primária de informação é o que é considerado material de primeira mão ou informação de origem, relacionado a um fenômeno que você deseja investigar. A obtenção de dados de informações primárias é feita por meio de pesquisas e entrevistas com pessoas, observação de comportamentos, fatos, eventos e objetos, ou com base em experimentação e simulação.[7]​.

A pesquisa documental, também chamada de pesquisa documental ou fontes secundárias de informação, é chamada assim porque tenta obter respostas sem fazer trabalho de campo e a partir de fontes publicadas ou dados "de segunda mão", ou seja, foram coletados para finalidades diferentes daquelas da pesquisa para a qual serão consultados. Esse tipo de pesquisa se contrasta com a de fontes primárias, que utiliza dados e informações coletadas desde o início para obter questões relacionadas ao objeto de estudo.[7]​.

Pesquisa exploratória e conclusiva

Com base nos procedimentos utilizados para coleta de informações e análise de dados, são reconhecidos diferentes desenhos de pesquisa que podem ser aplicados:

Este tipo de pesquisa é utilizado nos casos em que é necessário definir o problema com mais precisão, identificar cursos de ação relevantes e obter informações adicionais antes que uma abordagem possa ser desenvolvida. Nesta fase, a informação necessária é apenas vagamente definida e o processo de investigação adotado é flexível e não estruturado.[1]​ Proporciona conhecimento e compreensão do problema que o investigador tem.

É mais formal e estruturado do que exploratório. Baseia-se em grandes amostras representativas e os dados obtidos são submetidos a análises quantitativas.[1]​ Ajuda o tomador de decisão a determinar, avaliar e selecionar a melhor alternativa.

Pesquisa qualitativa e quantitativa

Outra forma de classificar a pesquisa de mercado é como qualitativa ou quantitativa,[8]​ dependendo da forma de acesso às informações.

A pesquisa qualitativa é uma pesquisa exploratória que visa determinar vários aspectos do comportamento humano, como motivações, atitudes, intenções, crenças, gostos, interesses, preferências, etc.

As pessoas a quem esta pesquisa é aplicada representam os segmentos aos quais um produto ou serviço “Serviço (economia)” é direcionado, portanto os sujeitos da pesquisa variam de um para outro, de modo que são delimitados os perfis específicos (geográficos, demográficos, psicológicos, etc.) de cada grupo de pessoas.[2]​.

Quanto às aplicações deste tipo de pesquisa, serve para obter informações prévias sobre um campo ou problema para o qual não existem dados. Determinar comportamentos, motivações, etc.; estabelecer hierarquias entre diferentes comportamentos e outras variáveis ​​psicológicas. Identificar e explorar conceitos, palavras, etc. Bem como reduzir e limitar o campo de investigações posteriores, ou ampliar informações sobre determinados aspectos que não ficaram claros em uma investigação inicial.

As técnicas utilizadas nessas investigações são chamadas de técnicas qualitativas. Os principais são:

A pesquisa quantitativa permite quantificar informações por meio de amostras representativas, para se ter a projeção de um universo específico. Reflete o que realmente acontece num mercado; Ou seja, oferece respostas sobre o que, quando, quanto, onde e como os eventos acontecem em segmentos definidos. Esta pesquisa é estruturada e decisiva, e é realizada entre um grande número de sujeitos entrevistados individualmente. É capaz de aprofundar os efeitos que um estímulo produz nos entrevistadores. Além disso, todos esses dados são refletidos numericamente para suas respectivas análises.

Metodologia de pesquisa que busca quantificar dados e geralmente aplica algum tipo de análise estatística:.

Nos últimos anos, a indústria de pesquisa de marketing transformou-se na chamada "indústria de insights".[9] A razão é que, embora a pesquisa de marketing seja caracterizada por métodos de coleta e análise de informações, as ferramentas digitais contemporâneas permitem que os clientes conduzam análises analíticas com base em grandes quantidades de dados produzidos em tempo real, chamados de big data. Pesquisas com especialistas do setor de pesquisa revelam que a facilidade de obter informações on-line a baixo custo e em tempo real é um catalisador que transforma o setor de pesquisa de mercado.[9]​.

La segmentación de mercados es un proceso esencial en el marketing que permite a las empresas identificar y categorizar grupos de consumidores con características y necesidades similares.

Tipos de segmentação de mercado

Além disso, é importante observar que se muitas variáveis ​​forem combinadas para fornecer uma visão profunda de um segmento, ele será chamado de segmento profundo. Quando informações suficientes são fornecidas para formar uma imagem clara de um membro típico do segmento, isso é chamado de perfil do comprador.[11]​.

A segmentação de mercado permite que as empresas otimizem seus produtos, esforços de marketing, publicidade e vendas. Permite que as marcas criem estratégias para diferentes tipos de consumidores, dependendo da forma como percebem o valor total de determinados produtos e serviços. Desta forma, podem inserir uma mensagem mais personalizada com a certeza de que será recebida com sucesso.

Aumento do desempenho comercial: Ao dividir o mercado em segmentos menores, é mais provável que a empresa tenha uma estratégia voltada diretamente para a cobertura de suas vendas para aquela parcela do mercado12.

Melhorias na expansão dos negócios: A segmentação de negócios permite que o negócio direcione seu raio de atuação para segmentos que de outra forma não seriam possíveis1.

Aumento do índice de fidelização: A implementação de técnicas de segmentação de mercado não só auxilia na expansão do mercado, mas também é um elemento essencial para garantir a fidelização dos clientes1.

Otimização da utilização de recursos: A segmentação do mercado permite um melhor direcionamento da estratégia de marketing e otimiza a utilização dos recursos da empresa ao nível da tomada de decisões e das áreas de logística, produção e marketing3.

Personalização de produtos e serviços: O melhor conhecimento do cliente permite que produtos e serviços sejam personalizados para satisfazer as necessidades mais específicas dos submercados4.

Publicidade direcionada: Ao ter o nosso nicho de mercado identificado, podemos dedicar nossos esforços ao foco, sem distrações5. https://emprendepyme.net/ventajas-y-desventajas-de-la-segmentacion-de-mercado.html.