Em geral

Análise de causa raiz (ACR ou RCA em sua sigla em inglês) é um método de solução de problemas que tenta prevenir a recorrência de um problema ou defeito, identificando suas causas.[1]​.

Existem várias medidas (métodos) eficazes que abordam as causas profundas de um problema. Portanto, o ACR é um processo iterativo e uma ferramenta para melhoria contínua.

Esta metodologia é normalmente utilizada de forma reativa para identificar a causa de um evento, revelar problemas e resolvê-los. A análise é realizada após a ocorrência do evento. Um bom entendimento do ACR permite que a metodologia seja preventiva e preveja eventos prováveis ​​antes que eles aconteçam.

A análise da causa raiz não é uma metodologia simples e clara; Existem muitas ferramentas, processos e filosofias ao conduzir um ACR. No entanto, existem várias abordagens amplamente definidas ou atuais que podem ser identificadas pelo seu simples tratamento ou campo de origem: baseadas na segurança, baseadas na produção, baseadas em processos, baseadas em falhas e baseadas em sistemas.

Apesar das diferentes abordagens entre os diferentes fluxos de análise de causa raiz, todos eles têm alguns princípios em comum. O que permite definir processos gerais para a realização de um ACR.

O ACR (nas etapas 3, 4 e 5) representa a parte mais crítica de uma ação corretiva, pois direciona a ação corretiva para a verdadeira raiz do problema. O reconhecimento da causa raiz é secundário ao objetivo da prevenção (não é o fim em si mesmo), mas se a causa raiz não for conhecida, não será possível determinar a eficácia da ação corretiva para o problema detectado.